一,定位要準。不要想著可以滿足所有的顧客,這是不可能的,也是不現(xiàn)實的,所以一定不要貪心,找準自己想做的目標客戶就堅持做下去,這樣說不定還會有意外之喜。
二、人員培訓。不僅要培訓員工技術,也要培訓員工的交流溝通技巧,還有員工的審美,這樣才可以留住顧客。
三、人性化管理。服務決定了一家養(yǎng)發(fā)館的生死,而決定服務的是員工的態(tài)度。所以一定要調動起員工的積極性,這樣才能有好的服務。
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