2，密切關(guān)注你的企業(yè)：你的店在你所在的地區(qū)是最好的嗎？或者你認(rèn)為是這樣嗎？當(dāng)你談到你自己的企業(yè)時，你可以問心無愧地說你盡己所能做到了最好？什么需要加以改善？你的顧客在尋找哪些方面的服務(wù)而你的店又不提供此類服務(wù)？在經(jīng)營中多問一些這類的問題有助于改善你的經(jīng)營。
3，不斷尋找新的顧客：當(dāng)業(yè)務(wù)充足時，多數(shù)企業(yè)都忽視了識別并培養(yǎng)未來的顧客，許多干洗店被突如其來的業(yè)務(wù)銳減搞的措手不及，當(dāng)開展新業(yè)務(wù)時，只考慮未來幾個月的事情就太過短視，確保你從現(xiàn)在到未來的兩年，三年或者立的時間里都有源源不斷的顧客。
4，發(fā)現(xiàn)顧客在想什么：不要自認(rèn)為你了解你的顧客，雖然每個企業(yè)都想了解它的顧客，但猜測則是很危險的，努力了解的顧客真正在想什么可增加你的利潤。
5，找回走掉的顧客：尋找其他干洗店忽視的市場，正是這些市場向你展示著無限的機(jī)會。
6，樹立自己的品牌：如果你準(zhǔn)確識別顧客真正的需要，品牌形象可以為你的企業(yè)的成功提供充足的動力，當(dāng)你在未來的歲月里改變自己時，恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗鬅o疑會為你帶來源源不斷的動力。
7，跟上潮流：你對你的顧客的價值就在于幫助他們對未來做好準(zhǔn)備，然而在信息泛濫的時代，本來應(yīng)該是很簡單的事，現(xiàn)在變的越來越困難了，今天你沒有什么可以接受的理由使自己落后于潮流。
8，博學(xué)多識：如果說在上個世紀(jì)的下半時期做生意就是關(guān)于你知道誰，而今天做生意則是關(guān)于你知道什么，在今天的生意氛圍里如果你想贏得顧客。就關(guān)于你知道什么，而不是你提供什么，不管未來發(fā)生什么，將會有更多而不是更少的挑戰(zhàn)，而且也將會有更多的而不是更少的生意機(jī)會，克服障礙，抓住機(jī)遇將要求更精明的洞察力，理解力和決策敏銳。
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