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在夢輝干洗店加盟店開業(yè)之后，夢輝更加重視干洗店以后的運(yùn)營情況，因為在此之前，干洗加盟商和總部所做的只是萬里長征的第一步，我們的工作才剛剛開始，總部只有不斷地與加盟商進(jìn)行溝通和交往以支持加盟商的工作，才能最為有效地提升芙蓉露的品牌和實力。因此，夢輝將其后續(xù)服務(wù)視為重中之重。

1  向各干洗加盟店提供所需的洗滌劑，該項任務(wù)主要由夢輝的原料配貨中心完成。夢輝的總部配送中心擁有來自國內(nèi)外十多家輔料、輔助工具供應(yīng)商的一百多種產(chǎn)品，包括進(jìn)口的去漬劑、高效殺菌消毒強(qiáng)洗劑、安全性高去污力強(qiáng)的干洗皂液、方便快捷的標(biāo)簽紙等產(chǎn)品，由于夢輝的連鎖系統(tǒng)規(guī)模龐大，洗滌劑及其它物品的用量也非常大，成本相對于同行要低得多。

2   設(shè)備維護(hù)全程服務(wù):夢輝干洗加盟總部,擁有一支專業(yè)的售后隊伍,能夠及時迅速地維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備.凡在屬于夢輝干洗總部購買的機(jī)器設(shè)備,保修一年,終身維修!

3   干洗技術(shù)支持。為使加盟商順利進(jìn)入穩(wěn)定經(jīng)營狀況，提高處理疑難問題的能力，夢輝總部將會隨時為加盟商出謀劃策。通過網(wǎng)站、內(nèi)部通訊等方式不斷向加盟店介紹有關(guān)新型紡織面料、干洗技術(shù)動態(tài)、典型案例分析、新型洗滌助劑、國內(nèi)外服裝品牌等多方面的知識，為加盟店創(chuàng)造一個良好的技術(shù)交流環(huán)境，取長補(bǔ)短，互通有無，信息共享，和夢輝干洗店的技術(shù)水平不斷地共同提高。

4   解決投訴支持。幫助各干洗加盟店協(xié)調(diào)并處理消費(fèi)者投訴，端正服務(wù)意識，處理各種相關(guān)法律事務(wù)（品牌維護(hù)、侵權(quán)、糾紛等），保持品牌規(guī)范性，保證加盟店以良好的服務(wù)形象吸引消費(fèi)者。

5  消費(fèi)者調(diào)研支持。定期進(jìn)行顧客意見調(diào)查研究，對加盟店各種信息的收集、整理與反饋，對加盟店的各項經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行跟蹤記錄如：顧客滿意度、營業(yè)狀況統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋加盟店，并開展年度評分排比，通過綜合指標(biāo)比較，提高加盟店綜合競爭力，提升干洗加盟店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)涵。

6   營業(yè)支持。協(xié)調(diào)各干洗加盟店經(jīng)營，為系統(tǒng)內(nèi)提供經(jīng)驗交流機(jī)會，互相取長補(bǔ)短，互通有無，總結(jié)加盟店突出的經(jīng)營的技術(shù)處理手段、特色的經(jīng)營技巧、典型的投訴案例，以最快的速度通告全系統(tǒng)，幫助各加盟店永遠(yuǎn)在創(chuàng)新中求發(fā)展。

7   巡訪督導(dǎo)支持?？偛繉I(yè)人員不定期的現(xiàn)場走訪、現(xiàn)場辦公，對干洗加盟店的服務(wù)質(zhì)量品牌形象進(jìn)行檢查、評定、監(jiān)督和指導(dǎo)，對加盟店的經(jīng)營進(jìn)行規(guī)范化管理，保證品牌的同質(zhì)性。對營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證加盟店的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

8   品牌合作支持?？偛繒粩嗤卣蛊放坡?lián)合，加強(qiáng)異業(yè)合作，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，延伸消費(fèi)者的覆蓋面，為干洗加盟店吸引更大的客源，幫助加盟店擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

9   促銷支持?？偛繒粩嚅_始新穎適用的統(tǒng)一促銷禮品為加盟店的日常促銷活動提供充足的物質(zhì)保障。并且總部會適時推出品牌宣傳活動配合加盟店的促銷，以提高夢輝品牌的知名度，為加盟店開發(fā)潛在客源，提高加盟店的營業(yè)額。

    夢輝授予加盟者的是品牌的許可證，商譽(yù)的保證書。不論加盟店的規(guī)模是大是小，夢輝總部都將為加盟者提供有效的技術(shù)及商業(yè)培訓(xùn)、合理化建議和細(xì)致入微、體貼周到的后續(xù)服務(wù)以使他們干洗店的投資預(yù)算、位置選擇、支持等問題無需投入過多的時間和精力，只需專注于經(jīng)營管理為顧客提供滿意的衣物護(hù)理服務(wù)。 在加入夢輝體系后，夢輝干洗總部將成為加盟者親密合作伙伴和真誠的朋友。 為保障加盟者經(jīng)營成功的持久性，夢輝總部會定期根據(jù)客戶需要調(diào)整服務(wù)模式，合理調(diào)配人力、物力資源，不斷研究新設(shè)備、 新產(chǎn)品，不斷提高衣物護(hù)理技術(shù)，以此來保證加盟者的利益，讓加盟者與夢輝共享成果，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌!