如地方?jīng)]有洗染行業(yè)消費爭議處理意見一般都參考上海市洗染行業(yè)消費爭議處理意見
根據(jù)新《處理意見》，行業(yè)規(guī)定衣物的損壞或者遺失，除了退還洗衣費外，如消費者能提供衣物憑證，還是應(yīng)按衣物價款和穿著年限進(jìn)行折價賠償，其中，衣物年折舊率按20%計，折舊率最高不超過70%。消費者無法提供衣物憑證時，按照不超過洗衣費的20倍賠償，這一方面為行業(yè)提供了一個公平的參考賠償意見，一方面也提醒消費者在送洗高檔衣物時要保留衣物的價格憑證。
報道同時指出，新《意見》還引導(dǎo)經(jīng)營者要就高檔衣物簽訂專門的精洗服務(wù)合同，明確了消費者在送洗價值1000元以上的高檔衣物時，可以選擇使用精洗服務(wù)合同示范文本，為消費者提供了更大的選擇空間，一定程度上滿足了高端消費者的需求，也為消費者避免受到普通格式條款的限制而權(quán)益得不到充分保護(hù)的風(fēng)險
據(jù)《新聞晚報》報道，7日，上海市消保委與市洗染行業(yè)協(xié)會共同推出了新的《上海市洗染行業(yè)消費爭議處理意見》。該意見規(guī)定，一旦洗滌過程中出現(xiàn)了衣物的損壞，商家在退回洗滌費的同時，還將參考衣物本身的市場價錢進(jìn)行賠償。
報道指出，按照原行業(yè)規(guī)定，洗衣店由于管理不善或者造成操作不慎而造成了衣物損壞、遺失，給予消費者賠償時是按照洗衣費的10倍、20倍賠付的，但某些消費者的高檔衣物往往價值數(shù)千甚至上萬元，按照洗衣費賠償?shù)臄?shù)百元錢顯然無法抵償消費者的損失。
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