在良家的洗衣店開業(yè)之后，良家更加重視洗衣店以后的運營情況，因為在此之前，雙方所做的只是萬里長征的首步，我們的工作才剛剛開始，公司只有不斷地與代理商進行溝通和交往以支持他們的工作，才能最為有效地提升良家的品牌和實力。因此，良家將其后續(xù)服務視為重中之重。
1、向各分店提供所需的洗滌劑，該項任務主要由良家的配貨中心完成。良家的總部配送中心擁有來自國內(nèi)外十多家輔料、輔助工具供應商的一百多種產(chǎn)品，包括韓國進口的去漬劑、高效殺菌消毒強洗劑、安全性高去污力強的干洗皂液、方便快捷的標簽紙等產(chǎn)品，由于良家的連鎖系統(tǒng)規(guī)模龐大，洗滌劑及其它物品的用量也非常大，成本相對于同行要低得多。
2、設備維護全程服務。
3，巡訪督導支持。總部專業(yè)人員不定期的現(xiàn)場走訪、現(xiàn)場辦公，對服務質(zhì)量品牌形象進行檢查、評定、監(jiān)督和指導，對經(jīng)營進行規(guī)范化管理，保證品牌的同質(zhì)性。對營業(yè)數(shù)據(jù)進行分析、比較，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證正常有序運轉(zhuǎn)。
4、解決投訴支持。幫助各分店加盟協(xié)調(diào)并處理消費者投訴，端正服務意識，處理各種相關(guān)法律事務（品牌維護、侵權(quán)、糾紛等），保持品牌規(guī)范性，保證以良好的服務形象吸引消費者。
5、洗衣技術(shù)支持。為使代理商順利進入穩(wěn)定經(jīng)營狀況，提高處理疑難問題的能力，良家總部將會隨時為他們出謀劃策。通過網(wǎng)站、內(nèi)部通訊等方式不斷向他們介紹有關(guān)新型紡織面料、洗衣技術(shù)動態(tài)、典型案例分析、新型洗滌助劑、國內(nèi)外服裝品牌等多方面的知識，為他們創(chuàng)造一個良好的技術(shù)交流環(huán)境，取長補短，互通有無，信息共享，和良家洗衣店的技術(shù)水平不斷地共同提高。
6、營業(yè)支持。協(xié)調(diào)各分店經(jīng)營，為系統(tǒng)內(nèi)提供經(jīng)驗交流機會，互相取長補短，互通有無，總結(jié)其突出的經(jīng)營技術(shù)處理手段、特色的經(jīng)營技巧、典型的投訴案例，以最快的速度通告全系統(tǒng)，幫助各代理商永遠在創(chuàng)新中求發(fā)展。
7、消費者調(diào)研支持。定期進行顧客意見調(diào)查研究，對各種信息的收集、整理與反饋，對各項經(jīng)營指標進行跟蹤記錄如：顧客滿意度、營業(yè)狀況統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并開展年度評分排比，通過綜合指標比較，提高綜合競爭力，提升服務標準和內(nèi)涵。
8、品牌合作支持?？偛繒粩嗤卣蛊放坡?lián)合，加強異業(yè)合作，擴大合作領域，延伸消費者的覆蓋面，為吸引更大的客源，幫助代理商擴大業(yè)務。
9、促銷支持。總部會不斷開始新穎適用的統(tǒng)一促銷禮品為日常促銷活動提供充足的物質(zhì)保障。并且公司會適時推出品牌宣傳活動配合分店的促銷，以提高良家品牌的知名度，為其開發(fā)潛在客源，提高營業(yè)額。
良家授予代理商的是品牌的許可證，商譽的保證書。不論分店規(guī)模是大是小，良家都將為提供有效的技術(shù)及商業(yè)培訓、合理化建議和細致入微、體貼周到的后續(xù)服務以使他們洗衣店的投資預算、位置選擇、支持等問題無需投入過多的時間和精力，只需專注于經(jīng)營管理為顧客提供滿意的衣物護理服務。在加入良家體系后，良家總部將成為加盟者親密合作伙伴和真誠的朋友。為保障加盟者經(jīng)營成功的持久性，良家總部會定期根據(jù)客戶需要調(diào)整服務模式，合理調(diào)配人力、物力資源，不斷研究新設備、新產(chǎn)品，不斷提高衣物護理技術(shù)，以此來保證投資者利益，讓投資者與良家共享成果，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。
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