店員是動漫加盟店第一生產(chǎn)力

2015-04-30 11:21 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:117

AA國際動漫

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：濟(jì)南乾豪科技發(fā)展有限公司

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為什么有的動漫加盟店銷量步步提升，而你的動漫店銷量較低？為什么有的動漫加盟店員在接待顧客的關(guān)鍵時刻庖丁解牛游刃有余，而你卻心里發(fā)毛？下面我們仔細(xì)分析影響動漫加盟店銷量的兩大因素，只要針對性地加以完善，就可以提升動漫加盟店的銷量。

一、動漫周邊產(chǎn)品介紹的牛頭不對馬嘴

顧客進(jìn)店，表面上看是來買東西的，實(shí)質(zhì)上是來買那件東西給自己帶來的感覺。如果動漫加盟店店員一開始就向顧客推薦了并不適合他的產(chǎn)品，顧客遲早會發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在的顧客買東西都喜歡多家比較，尤其是對與價格較高的動漫周邊產(chǎn)品，有的顧客甚至?xí)暇W(wǎng)查詢相關(guān)資料，然后研究產(chǎn)品是否適合自己。一旦顧客發(fā)現(xiàn)我們向他推薦的動漫周邊產(chǎn)品不適合他，銷量自然就下降了。久而久之還會讓顧客對動漫加盟店產(chǎn)生懷疑。

所以，要提升自己的動漫店銷量，店員首先要通過專業(yè)動漫知識的學(xué)習(xí)來提升自己在該領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)度。我們要給“病人”把“藥”開準(zhǔn)。如果醫(yī)生開的“藥”連“病人”都發(fā)覺不合適，那這個“醫(yī)生”就沒法當(dāng)了。

我們看看那些超級店員吧，他們大多是自己行業(yè)內(nèi)的專家，可以給顧客推薦與搭配最合適的產(chǎn)品，而這樣的動漫加盟店也最容易獲得顧客的信任，銷量基本上是其他動漫加盟店的2-5倍。

二、給顧客買的理由一點(diǎn)不充分

動漫店店員要明白，顧客沒有成交不是顧客的錯，而是因?yàn)槲覀兘o顧客提供的成交理由還不夠充分，無法讓顧客產(chǎn)生立即下單的沖動和欲望。這可能與我們對動漫周邊產(chǎn)品及顧客問題了解不夠有關(guān)，也可能與我們在成交時的銷售技巧有關(guān)。

所以，如果顧客“逃單率”較高，店員應(yīng)該反省自己是否透徹理解了顧客的問題和需求。如果答案是否定的，就可以重新探詢并確認(rèn)顧客問題與需求。

店員還應(yīng)該問問自己是否將動漫周邊產(chǎn)品給顧客帶來的利益和感受講清楚了。適當(dāng)?shù)臅r候也可以結(jié)合顧客問題向顧客強(qiáng)化動漫周邊產(chǎn)品的賣點(diǎn)。如果是自己給顧客的信心不夠充分，則應(yīng)該自我調(diào)整，不斷訓(xùn)練自己的“成交”能力等。

AA國際動漫：http://www.aadongman.com

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