蜜逗奶茶加盟店如何提高顧客滿意度

2017-04-07 10:33 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:125

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：湖南省長沙市蜜逗連鎖有限公司

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在蜜逗奶茶加盟店經(jīng)營過程中，要想持久的經(jīng)營下去，要求加盟商們要有自己的經(jīng)營方法，這里為大家分享一個提高顧客滿意度的方法，現(xiàn)在我們就來簡單了解一下，蜜逗奶茶加盟店鋪該如何提高顧客的滿意度。
1、對待顧客要像對待親人一樣，要經(jīng)常給自己的顧客聊天。記住顧客的名字和姓氏。在與顧客交流的時候，如果能得出顧客的名字會讓顧客感到更加親切。
2、奶茶店要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客感覺到貼心。積極地為顧客提供差異化和專業(yè)化的服務(wù)，要盡最大可能地為顧客提供方便。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)很大程度上體現(xiàn)在一些細節(jié)上的處理，比如收銀時顧客等候的時間、零錢的兌換等。
  3、奶茶店的經(jīng)營者和員工要努力提高自身的素質(zhì)，主要包括個人修養(yǎng)、個人禮儀、語言表達能力、業(yè)務(wù)水平等。
4、奶茶店的經(jīng)營者要親自到現(xiàn)場去體會顧客的感受，站在顧客的角度來思考問題，應(yīng)該預(yù)先考慮并了解顧客的需求，讓顧客充分的感受到尊重的感覺。
5、奶茶店的員工要積極地參與店鋪的經(jīng)營活動。店鋪要為自己的員工提供培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技術(shù)，授權(quán)員工可以采取有利于提高顧客滿意度的行動。
6、應(yīng)該真誠地贊美自己的顧客，因為每個人都愿意聽到別人發(fā)自內(nèi)心的贊美。
蜜逗奶茶加盟
  7、奶茶店要努力提高自己的購物舒適度，盡量擴大內(nèi)部空間，加寬購物時的通道增加照明，為顧客播放一些優(yōu)美歡快的音樂，增加內(nèi)部通風(fēng)設(shè)施等。
8、店面裝修設(shè)計必須具有一定的特色，要讓顧客對你的奶茶店留下深刻的印象。
9、飲品應(yīng)該盡量的充足、種類齊全。
  不妨參照上面的幾點，看看你的蜜逗奶茶加盟店是否都已經(jīng)做到了呢?
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