服務(wù)承諾 1、提供24小時服務(wù)熱線，及時為您服務(wù)（ 服務(wù)熱線：400-922-3868 免長途費 ）；
2、嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)國家、公司制定的相關(guān)三包規(guī)定；
3、免費向經(jīng)銷商和用戶提供服務(wù)技術(shù)支持；
4、電腦管理用戶檔案，定期向用戶進行回訪；
5、提供預(yù)約上門服務(wù)、不定期的為車輛進行免費保養(yǎng)服務(wù)活動。 服務(wù)三包 （ 1 ） 三包件：是指 "三包期限內(nèi)"因質(zhì)量問題（人為損壞和不可抗拒造成的除外）而更換的有質(zhì)量缺陷的配件。
（ 2 ） 非三包件（屬于下列情況之一的為非三包件）：
①、非"邦德富士達"公司配套產(chǎn)品。
②、已超過"三包有效期"的配件。
③、新件（不含整車開箱破損件。注：散包裝不存在開箱破損，因裝載不當(dāng)，運輸損壞責(zé)任應(yīng)由運輸單位承擔(dān)。）
④、經(jīng)鑒定不符合《邦德富士達電動車三包調(diào)換標(biāo)準(zhǔn)》的配件。
⑤、降價處理的電動車及樣品。
⑥、不可抗拒力、物質(zhì)腐蝕、人為因素等引起不良及損壞的配件。
⑦、未經(jīng)公司同意，擅自改動造成損壞的配件。
⑧、經(jīng)檢測符合使用標(biāo)準(zhǔn)的配件。
⑨、不屬于三包范圍的配件，例如：塑料外觀件（不含開箱破損），燈泡、剎車片、前后輪軸承、內(nèi)胎、車輪輻條、保險管、尾牌、踏皮及其它屬于正常使用中的易損件，消耗品等。