由于兒童托管是剛性需求,市場上各種兒童托管如雨后春筍般涌現(xiàn),不少投資者將目光轉(zhuǎn)向開設(shè)兒童托管。
課后服務(wù)機構(gòu)能否從激烈的市場競爭中獲勝,很大程度上取決于校長是否管理得當(dāng),教師素質(zhì)。一個機構(gòu)的發(fā)展壯大不僅取決于校長自己的力量,還取決于一個高素質(zhì)、執(zhí)行力強的團隊共同努力。要提高教職工素質(zhì),首先要幫助他們摒棄諷刺、嘲笑、敷衍、冷漠等服務(wù)壞習(xí)慣。
員工應(yīng)學(xué)會區(qū)分工作和生活,個人情緒不能帶到工作中,每天對學(xué)生微笑,對家長微笑,向?qū)W生家長展示積極樂觀的精神。其次,外觀也必須注意,最好統(tǒng)一工作服,給人一種團隊的印象。如果你穿著不倫不類、奇怪的衣服,或染發(fā)紋身,不僅會給學(xué)生家長留下不好的印象,而且會對整個兒童托管機構(gòu)產(chǎn)生不良影響。

在課外服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在家長和學(xué)生對機構(gòu)教學(xué)、服務(wù)、環(huán)境等方面的認(rèn)可,直接影響到課外服務(wù)機構(gòu)的聲譽。以下是課外服務(wù)機構(gòu)服務(wù)中的一些問題,但它們確實存在,希望引起校長的足夠重視。
經(jīng)營者應(yīng)隨時向托管老師了解學(xué)生的思想動態(tài)和各方面情況,督促托管老師因材施教,讓學(xué)生感受到托管班對自己的關(guān)心。托管教師的素質(zhì)和教學(xué)能力關(guān)系到托管班的聲譽和聲譽,因此經(jīng)營者制質(zhì)量,定期與托管教師溝通,發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題并及時處理。
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