首頁 > > 從哪些現(xiàn)象可以看出經(jīng)營出現(xiàn)問題？
做生意就會有好有壞，生意好的餐廳都有相似的地方，生意不好的餐廳卻都各有各的難處。不能說現(xiàn)在生意不好就代表生意永遠都不會好，也不能說現(xiàn)在生意火爆就一定能一直火爆下去。但是我們可以通過一些現(xiàn)象看到餐飲經(jīng)營過程中存在的一些問題，及時發(fā)現(xiàn)并解決，這樣對于我們的店鋪經(jīng)營肯定是有幫助的。那么從哪些現(xiàn)象可以看出經(jīng)營出現(xiàn)問題？
一、回頭客越來越少
很多老板在經(jīng)營的過程中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這種情況：以前經(jīng)常來店里吃飯的很多顧客好像很久都沒有看到了。這實際上反映的就是回頭客的流失，回頭客對于店鋪的生意影響是非常大的。如果您發(fā)現(xiàn)最近的回頭客越來越少，那么請務(wù)必思考是哪一個環(huán)節(jié)有問題了。
影響回頭客最主要的因素無外乎口味和價格。如果價格沒變，就檢查一下是否是口味出問題了或者是食材出問題了。還有一些其他的因素，比如菜單是否很久沒更新了。一直就那么幾道菜，再好吃也有吃膩的一天，建議菜單還是要定期更新。
二、中差評越來越頻繁
這個現(xiàn)象主要是針對外賣店鋪的。如果您的外賣店鋪近期出現(xiàn)了比較多的中評和差評，那么請務(wù)必引起重視。如果只是一兩條差評也許是故意差評或者是偶爾的失誤，但是中差評比較頻繁就說明店鋪的出餐肯定是存在比較大的問題的。
請務(wù)必認真查看并回復(fù)沒有一條中差評，看看是什么原因?qū)е碌?，然后及時改正，避免再犯。差評雖然對店鋪產(chǎn)生了不小的負面影響，但是差評也可以幫我們很好的發(fā)現(xiàn)餐飲經(jīng)營過程中存在的問題。一旦你的店鋪出現(xiàn)了差評，請務(wù)必重視起來。
三、員工流失率過高
如果一家餐飲門店的員工流失率過高，員工離職比較多，那么就表明店鋪在管理上是存在問題的。如果只是偶爾一兩個員工離職，那也行只是員工自己堅持不下去不想干了。但是離職頻繁就是管理的問題了。
為什么這么說呢？因為餐飲行業(yè)其實人員一般都是比較穩(wěn)定的，員工在店里做了好幾年都是很正常的。如果一個崗位或者多個崗位員工離職比較頻繁，甚至一個月?lián)Q一個人，那么請老板務(wù)必研究問題所在。是因為晉升的問題還是因為福利待遇的問題，或者是因為勤假時間的問題，又或者是因為工作強度的問題等等，都要去弄清楚，找出問題所在，及時給到調(diào)整方案，留住員工。
頻繁的人事變動其實對于餐飲經(jīng)營是有很多負面影響的，所以請務(wù)必保證員工的穩(wěn)定性。
四、食材剩余越來越多
這個實際上反映了兩個問題：店鋪生意減少、食材采購不夠合理。一般來說，店鋪的食材采購計劃是根據(jù)最近的經(jīng)營狀況結(jié)合以往的經(jīng)驗來制定的。明天采購多少葷菜采購多少素菜，都必須要有一個比較可靠的參考標準，而不應(yīng)該只按照經(jīng)驗來采購。
當然如果在采購計劃沒有問題的情況之下，每天剩余的食材仍然比較多的話，那實際上就是店鋪的生意減少了。遇到這樣的情況，建議各位老板調(diào)整一下菜單，在食材還符合食用標準的情況之下，建議可以臨時開發(fā)一些新菜品，物盡其用，清掉庫存。
此外，各位老板還應(yīng)調(diào)整經(jīng)營策略，更新菜單，推出一些優(yōu)惠活動，及時挽回這種下降的趨勢，重新盤活店鋪經(jīng)營。如果經(jīng)營時出現(xiàn)了以上現(xiàn)象，各位老板就需要謹慎了，及時發(fā)現(xiàn)及時應(yīng)對！
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