無論在什么行業(yè),都要有屬于自己的忠實顧客,尤其是對于服務行業(yè)來說,培養(yǎng)自己的忠實顧客,是非常重要的一個環(huán)節(jié),它是緊緊系著我們業(yè)績的。它還是我們長期的積累,還為口碑相傳打下了良好的基礎,非常有利于長期的發(fā)展。那么開一家檸檬日記加盟店要如何培養(yǎng)自己的忠實顧客?

一、服務
有絕大多數的消費者,都喜歡好的服務,那么我們就要迎合顧客把我們的服務品質跟上,跟同行比服務。服務也是非常不錯的差異化體現之一,隨著顧客對服務的要求不斷提升,營者必須在這方面有所巧思。
什么是好的服務,我的總結是:重視每一個顧客。當你足夠重視的時候,你的服務也就自然跟上了。最最簡單的服務,能不能做到?服務要用心,沒有用心去做,也只是表面功夫罷了,顧客是不會滿意的。
二、產品
雖然說產品不是最重要的,但是做好的話也會讓整讓很受益,我們也可以跟同行比產品。有很多的顧客,是沖著你的產品去的,他感覺你的產品好,他喜歡你的產品,他會因為這一點而不斷的光顧你。那么,我們就不得不重視我們的產品,從最簡單的做好每一款產品到經常出新品來吸引顧客,做的好的話,你就能把這一部分的顧客培養(yǎng)起來。
三、氣氛、文化
想要培養(yǎng)出店鋪的忠實顧客,最最重要的是需要加強產品服務以外其他因素的魅力指數,比如門店氛圍的營造就是其中非常關鍵的一樣。要讓你的店氛圍獨特,與其他咖啡飲品店截然不同。這樣,才能夠讓顧客想到這樣的就餐氛圍,就想到你的店里光顧,而不是別家。
四、營銷活動
營銷活動必須要做,尤其在這競爭劇烈的條件下,別人都在做,你沒有就永遠被別人遠遠的甩掉了。在這里把營銷分為兩個部分:
1.短期提升 ,可查閱文章奶茶店這樣提高營業(yè)額
2.長期品牌效應:推廣(廣告)、口碑相傳,還有長期的發(fā)展策略,需要花大量的時間去思考。
只要把握好以上幾點就可以培養(yǎng)出自己店面的忠實顧客了,這是一個非常不錯的經營技巧,希望對各位有幫助,想要加盟檸檬日記的網友趕緊咨詢吧!
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