會員是母嬰店營運的核心，會員的基數的多少和會員的消費能力也決定著母嬰店的發(fā)展，很多母嬰店的銷售做不起來，客單低，活動效果差都是會員管理板塊出現了嚴重的問題。
現如今，90、95后寶媽成為了母嬰門店消費主體他們重視體驗和品牌；服務項目不斷增加；線上線下開始結合，會員營銷需精準化。
精心建立會員檔案
建立會員檔案是會員管理的第一步，方便進行跟蹤服務，了解會員信息，避免流失。在建立會員檔案時，要根據小朋友的年齡、性別、消費額度、家長偏好、是否母乳喂養(yǎng)、喜歡的服務方式、對促銷信息的接受情況、價值觀等信息進行有效的分類。老顧客和新顧客要進行區(qū)分，根據成為會員的時間長短進行電話跟蹤，互動交流，拉近母嬰門店與會員之間的距離。
選定會員折扣日
例如設定每月1、11、21、全場商品會員專享85折起，這個日期相對競爭門店一定要有所提前，可以更早的搶占消費先機。
會 員 積 分 權 益
很多母嬰店老板非常忽視會員的積分管理這塊，缺乏針對性的會員積分活動，不注重會員積分，在給會員積分時，時積時不積，更別說強調會員對積分的重視程度，真正對積分的用途也了解的非常少，而如何讓我們門店的客單翻倍，復購率提升一部分要看我們的會員管理，很大程度上就要看我們的母嬰店是如何玩轉積分的。
母嬰行業(yè)是個很特殊的行業(yè)，我們建立了完善的會員體系，也能從中更加詳細的了解媽媽的需求、喜好，寶寶都喜愛哪些產品等等，所以，母嬰店員也需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，金斯健貝自成立以來舉行了不計其數的專業(yè)知識講座，目的就是為了讓我們的團隊擁有更加專業(yè)的知識，以專業(yè)的產品品質和體系賦能終端及消費者。
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