隨著二孩政策的落地實(shí)施，加上家庭育兒消費(fèi)水平的不斷升級(jí)，母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展前景和潛力毋庸贅述。然而，當(dāng)母嬰行業(yè)成為創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口時(shí)，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)卻并存其中。母嬰行業(yè)看似是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但其實(shí)商場(chǎng)險(xiǎn)惡，母嬰加盟也潛藏著一定的陷阱和騙局……
以下內(nèi)容來(lái)自【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】調(diào)查并整理：
2017年7月，在某科技園內(nèi)，穿著相同白上衣的11名加盟商聚集于此。他們操著不同的口音，神色委屈，情緒激動(dòng)，拉起了寫著“某某母嬰騙子！還我血汗錢?。?！”12個(gè)血色大字的白色橫幅。
據(jù)悉，他們來(lái)自全國(guó)各地，初衷都是希望依靠一個(gè)可靠可信的品牌，通過(guò)自身的努力和總部的扶持，順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。然而卻萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到遭遇了相似的加盟騙局。商家當(dāng)初對(duì)他們的信誓旦旦，猶如泡沫一般消失殆盡。雖然對(duì)訴求結(jié)果深感渺茫，但他們還是想爭(zhēng)取一絲希望，于是聚集在這里，將他們的遭遇公布于眾。
“某某母嬰加盟廣告上的宣傳都是騙人的，說(shuō)得那么好聽(tīng)！全是假話！真是太不人道了！”一名加盟商怒氣沖沖地說(shuō)道。另一位則含淚哭訴：“我是氣不過(guò)才倒到苦水，承諾的什么好政策全都沒(méi)有兌現(xiàn)，他們就是為了騙取加盟費(fèi)的！”
這些情緒激動(dòng)的加盟商，到底遭遇了怎樣的境遇？他們口中的“某某母嬰加盟騙局”到底是一家怎樣的企業(yè)？加盟的背后又有著怎樣的“潛規(guī)則”？經(jīng)過(guò)【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】調(diào)查并整理發(fā)現(xiàn)，事件的神秘面紗被逐一揭開(kāi)。
加盟承諾不實(shí)施，供貨價(jià)堪比零售價(jià)
“某某母嬰加盟經(jīng)理對(duì)我承諾的特別好，說(shuō)把錢交了后公司會(huì)派人下店跟進(jìn)，我回到家后，又將余款匯給加盟公司，簽合同前答應(yīng)都行，收到貨一看，進(jìn)貨價(jià)格比市場(chǎng)同類產(chǎn)品貴了好多”。
據(jù)這位加盟商回憶說(shuō)，當(dāng)初她加盟的時(shí)候，簽約的名字是某某母嬰加盟公司。加盟前，某某加盟公司的一位經(jīng)理承諾她，交了錢后公司就會(huì)派人下店跟進(jìn)，后期只要貨品賣不出去都是可以進(jìn)行調(diào)換的。
對(duì)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的她而言，這簡(jiǎn)直是莫大的欣喜。然而，事情并非她想象中的那么美好。在裝修初期，她就感覺(jué)到了端倪，裝修用的材料費(fèi)比市面上貴了3倍不止。她做的第一檔專賣店花了99800，開(kāi)業(yè)給她發(fā)的貨就值1萬(wàn)塊錢?！爱?dāng)初加盟就是想找一個(gè)安全的貨源和較低的供貨價(jià)，真不知道自己掏加盟費(fèi)是為了什么！還不如從家附近的代理商那里拿貨！”這位加盟商與【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】埋怨道，她曾與加盟公司多次溝通，收到的答復(fù)是：價(jià)格就是這樣。再后來(lái)電話連也不接了，就只能自己找貨源了。
無(wú)獨(dú)有偶，另一名加盟商也向【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】訴苦，“他們的貨超貴，進(jìn)貨價(jià)與別人的賣價(jià)一樣，平常85塊錢就能進(jìn)到的貨在他們那里的進(jìn)貨價(jià)居然要134，一點(diǎn)盈利沒(méi)有還倒賠！”之前口口聲聲說(shuō)大公司什么貨都能拿到，但實(shí)際上，這個(gè)加盟公司的貨少得可憐，根本不夠加盟商進(jìn)貨，要價(jià)也是高得離譜。加盟商只得自己來(lái)回找貨源。據(jù)她了解，目前她聯(lián)系到安徽、北京、河北 山東、天津、上海和江蘇的十幾家母嬰店加盟商，也都是自己自足尋找貨源。
就產(chǎn)品質(zhì)量而言，也讓消費(fèi)者燒心。“有一次，顧客進(jìn)店買了一罐小餅干，當(dāng)面指出罐底大拇指甲蓋大小的一個(gè)洞，我退錢加額外補(bǔ)償都不行，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的，生意受到了很大的影響，給總部反映，說(shuō)是運(yùn)輸破潰問(wèn)題，也不給退換”加盟商憤怒地與【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】說(shuō)道。
據(jù)【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】多次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在好多母嬰加盟店的店面開(kāi)起來(lái)，除了第一次給的貨以外，其它所有的貨都要自己去找貨源，加盟前承諾“后期只要貨品賣不出去都是可以進(jìn)行調(diào)換”，結(jié)果店開(kāi)起來(lái)不聞不問(wèn)。質(zhì)檢不過(guò)關(guān)導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題遭消費(fèi)者投訴，高昂的進(jìn)貨價(jià)讓加盟商不可接受，貨品堆積賣不出去，這一系列損失給加盟商造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)壓力和精神打擊。
為何這些加盟品牌輕易讓加盟商加盟呢？是加盟商判斷能力薄弱，容易被騙？還是母嬰加盟公司有什么不為人知的“功夫”？它到底是如何攻破這些加盟商心理防線，讓他們上當(dāng)受騙的？記者經(jīng)過(guò)多次深入多方調(diào)查，終于摸清了那些母嬰加盟公司的“伎倆”。
“金玉”其外，敗絮其中
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索“XX母嬰加盟”這個(gè)關(guān)鍵詞，檢索到的首頁(yè)中，前幾條都是某加盟品牌宣傳頁(yè)，其中也包含了某加盟品牌的負(fù)面舉報(bào)帖子?！緝?yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】點(diǎn)擊進(jìn)去了解到，該母嬰店加盟公司于2008年成立，宣傳為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)母嬰連鎖店品牌，多個(gè)明星代言等等信息。網(wǎng)頁(yè)還顯示，該母嬰在全國(guó)已多達(dá)幾千家門店，遍布于全國(guó)各地。其旗下賣場(chǎng)匯集數(shù)百個(gè)母嬰產(chǎn)品品牌，涵蓋單品上萬(wàn)款，囊括了國(guó)內(nèi)外知名的母嬰用品品牌?！緝?yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】還注意到，該品牌在介紹中特別著重地聲明，其建立了完善的AI、VI系統(tǒng)。
為此，加盟商反駁道，“加盟前他們一天一個(gè)電話，煩的很，加盟后，也不煩了，因?yàn)橐粋€(gè)電話沒(méi)有！更別提到店指導(dǎo)了！”根據(jù)加盟商回憶，當(dāng)時(shí)他什么都不懂，聽(tīng)介紹說(shuō)那個(gè)加盟公司經(jīng)常與很多奶粉品牌簽協(xié)議，更關(guān)鍵的是承諾加盟它穩(wěn)賺，這對(duì)還是創(chuàng)業(yè)門外漢的他而言是最暖心的保障，于是就選擇相信了。誰(shuí)知道什么扶持都沒(méi)有，根本不知道怎么去運(yùn)營(yíng)，還不能退貨，現(xiàn)在進(jìn)退兩難。
提到退貨，【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】還了解到，“我可以給你拿合同看，加盟前我一再咨詢，說(shuō)是貨品可以隨時(shí)退換，真到退貨的時(shí)候，就臨時(shí)變卦，說(shuō)什么保質(zhì)期才能退，什么包裝損壞不能二次銷售不給退貨，各種搪塞，根本退不了，一分錢也要不回來(lái)！”據(jù)這位7月份剛加盟的女士描述，他們退貨的成功概率幾乎為零。更讓她氣憤的是，那個(gè)加盟公司先前承諾她只要訂夠7000元的貨品即可包郵，但訂齊貨之后，總部又突然換了一套說(shuō)辭，改口說(shuō)訂購(gòu)奶粉和尿不濕滿7000元的不能算在內(nèi)，反要她另外交500多塊錢的運(yùn)費(fèi)。
一家專業(yè)的大公司怎么會(huì)存在貨源不足的問(wèn)題呢？連基本的進(jìn)貨供給都無(wú)法保障，這家母嬰加盟公司怎么具備在全國(guó)范圍內(nèi)招商的能力呢？為了查明招商相關(guān)的具體政策條款，【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】特地請(qǐng)了專家為大家介紹。他表示，任何具備加盟資質(zhì)的正規(guī)品牌，都必須持有國(guó)家商務(wù)特許經(jīng)營(yíng)備案。但是，據(jù)行業(yè)人士透露，這家所謂的母嬰專營(yíng)公司，實(shí)際上根本沒(méi)有獲得國(guó)家授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第七條規(guī)定，特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)1年。而該母嬰加盟公司旗下并沒(méi)有在營(yíng)的直營(yíng)店，倉(cāng)庫(kù)雖然很多，但是連倉(cāng)庫(kù)中堆積的箱子都是空的，即根本不具備招商的資格和能力。看起來(lái)披著光鮮亮麗的外皮，實(shí)際上是個(gè)空殼子，借著漂亮的名頭招搖撞騙，逐漸也就打響了名聲。
某某母嬰加盟在當(dāng)?shù)毓ど叹质菦](méi)有商務(wù)備案的，這樣的垃圾公司為什么不被國(guó)家早早取締，還在市場(chǎng)上留著騙我們這些老百姓的血汗錢！”一位加盟商瞋目切齒地說(shuō)道。他表示，某某母嬰加盟公司成立之初的目的根本就是為了專門欺詐不明真相的外行創(chuàng)業(yè)者，賺取不菲的加盟費(fèi)，都是加盟商的血汗錢，少則10幾萬(wàn)，多則30幾萬(wàn)，哪里是什么用心經(jīng)營(yíng)的良心企業(yè)？
后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，他們口頭信誓旦旦承諾的條件全都不敢寫在合同上。只是一直強(qiáng)調(diào)他們一定會(huì)說(shuō)話算話，我們就相信了他們。沒(méi)想到……”加盟商說(shuō)著說(shuō)著眼睛就紅了。
據(jù)【優(yōu)家寶貝防加盟詐騙調(diào)查小組】了解，那些被騙的加盟商要么忍氣吞聲，要么只能干守著店面有一搭沒(méi)一搭地硬撐著，很少敢直接站出來(lái)跟總部的公司對(duì)峙的。而在該母嬰店加盟公司樓下聯(lián)名抗議的加盟商們也表示，他們?cè)诖酥蠖急豢偛康娜送{過(guò)，到現(xiàn)在還心有余悸。
各種“親民”誘人的條件——豪華裝修、商務(wù)備案、價(jià)格低廉、退換無(wú)憂、終生指導(dǎo)，很容易讓人喪失免疫力，特別是那些沒(méi)有任何生意經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)人士而言。本以為自己敢想敢干，發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，但卻受到了殘酷現(xiàn)實(shí)的重?fù)?，?chuàng)業(yè)夢(mèng)想被敲得支離破碎，成了別人眼中的“傻大膽”。沒(méi)有深入的考察，輕信吹捧，也是廣大加盟商受騙原因之一。據(jù)了解，如果走法律途徑，加盟商獲賠的幾率是非常高的。目前加盟商與該母嬰店加盟公司已經(jīng)在進(jìn)行調(diào)解，具體情形如何有待進(jìn)一步的調(diào)查。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 信字為本
誠(chéng)信是企業(yè)生長(zhǎng)發(fā)展的命脈。它是商家在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與合理盈利的基本要求，也是不可推辭的法律責(zé)任。
根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，企業(yè)要進(jìn)行加盟連鎖的商業(yè)活動(dòng)一定要先進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)備案申請(qǐng)，否則將處以罰款。特許經(jīng)營(yíng)是企業(yè)開(kāi)展加盟事業(yè)的首要條件，也是必要門檻。很多母嬰店加盟公司明知故犯，自2008年成立至今未按照法定程序辦理特許經(jīng)營(yíng)資格，卻已公開(kāi)招商多年，在法律規(guī)定之外我行我素，目中無(wú)法，視法律于無(wú)物。
而為了維護(hù)加盟商（被特許人）的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，國(guó)家對(duì)企業(yè)開(kāi)展加盟事業(yè)做出了具體而詳細(xì)的法律要求。
我國(guó)商務(wù)部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》在第七條規(guī)定，特許人需具備向被特許人提供長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)的能力；需特許人提供貨物供應(yīng)的特許經(jīng)營(yíng)，特許人應(yīng)當(dāng)具有穩(wěn)定的、能夠保證品質(zhì)的貨物供應(yīng)系統(tǒng)，并能提供相關(guān)的服務(wù)。
同時(shí)，在第五章第二十三條規(guī)定，特許人在宣傳、促銷、出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)，廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、真實(shí)、合法，不得有任何欺騙、遺漏重要事實(shí)或者可能發(fā)生誤導(dǎo)的陳述。
反觀有些母嬰加盟品牌，在開(kāi)展招商活動(dòng)過(guò)程中名不副實(shí)地進(jìn)行虛假?gòu)V告的宣傳，四處招搖撞騙，引得經(jīng)驗(yàn)不足的創(chuàng)業(yè)人士受騙“入伙”，成為所謂的“加盟商”。而在加盟商加盟之后，不予提供穩(wěn)定充足的貨源，還在產(chǎn)品質(zhì)量上頻出安全問(wèn)題，在進(jìn)貨退貨問(wèn)題上強(qiáng)加“強(qiáng)盜”條款，說(shuō)辭不一，逼得加盟商無(wú)奈自主找貨，艱難維持最基本的營(yíng)業(yè)。而它承諾過(guò)的指導(dǎo)、培訓(xùn)與扶持也沒(méi)有落實(shí)到位，成了“空頭支票”，任由加盟商自生自滅。造成了他們?cè)诮?jīng)濟(jì)和精神上的雙重?fù)p失。
很多母嬰店加盟罔顧法律的約束，錯(cuò)誤利用加盟商和消費(fèi)者的信任，賺取不正當(dāng)?shù)睦?，屢屢沖破誠(chéng)信的底線，將企業(yè)最重視的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念和精神文化踐踏得一文不值。
法律是秩序，也是規(guī)則。誠(chéng)信是企業(yè)道德，也是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，更是企業(yè)不可違背的黃金準(zhǔn)則。有些母嬰店加盟公司屢次知法犯法的不誠(chéng)信行為，砸的不僅是本身的個(gè)體招牌，更是對(duì)整個(gè)母嬰產(chǎn)品行業(yè)的聲譽(yù)一次又一次的重創(chuàng)。它敗壞的是整個(gè)母嬰行業(yè)在社會(huì)民眾眼中的形象。行業(yè)中其他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也備受牽連，在加盟商和消費(fèi)者心中的可信度每況愈下，嚴(yán)重打擊了國(guó)內(nèi)母嬰自主品牌的自信心和生命力，影響并阻礙了近幾年最有潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)——母嬰產(chǎn)業(yè)的正常壯大和蓬勃發(fā)展。
因此，母嬰市場(chǎng)要進(jìn)一步發(fā)展和完善，整治不法企業(yè)是必由之路。這是維護(hù)行業(yè)名聲的必要手段，也是為創(chuàng)業(yè)者營(yíng)造更健康的創(chuàng)業(yè)環(huán)境的必要措施。
母嬰行業(yè)的光明前景，眾投資者蜂擁而至，去挖掘母嬰行業(yè)的富礦。在國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代號(hào)召和鼓勵(lì)下，許多創(chuàng)業(yè)者懷揣夢(mèng)想，希望早奪一杯羹，然而，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的，稍有不慎，便正中不法經(jīng)營(yíng)者的下懷，成為網(wǎng)中之魚(yú)。
在行業(yè)秩序和商業(yè)規(guī)則尚未穩(wěn)定，法律法規(guī)尚處于不斷完善修正的邊緣地帶，總有一些不法企業(yè)借著可乘之機(jī)，模仿成熟品牌企業(yè)，華麗的表面包裝已司空見(jiàn)慣，利用不堪一擊的各種非法手段，專門去坑騙沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的投資者，謀取私利，打擊創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)信心，擾亂市場(chǎng)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣，甚至影響同行。
因此，想要凈化母嬰行業(yè)的不正之風(fēng)，需要相關(guān)監(jiān)管部門和執(zhí)法部門的配合，并要有所行動(dòng)，對(duì)坑騙企業(yè)要給予相應(yīng)的重罰，甚至是刑事責(zé)任，以營(yíng)造健康的母嬰市場(chǎng)氛圍和良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。與此同時(shí)，投資人和加盟商也要擦亮眼睛，提高防范意識(shí)，謹(jǐn)防掉入加盟陷阱，避免不必要的損失，莫讓自己的血汗錢打了水漂。
