心Spa——賦能企業(yè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力(圖)

2019-09-09 14:57 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:527

集美國(guó)際

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：深圳市集美化妝品有限公司

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“心spa”一個(gè)新型的美容院“整體升級(jí)解決方案”，門店通過(guò)課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)到教育，全套系統(tǒng)建立及輸出；回歸本質(zhì)經(jīng)營(yíng)、提升門店核心競(jìng)爭(zhēng)力，解決超越對(duì)手3-5年的系統(tǒng)搭建。

心Spa——賦能企業(yè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力（圖）_1

“心Spa-五心體系”：

心組織：企業(yè)戰(zhàn)略明確定位，走對(duì)路比走的快重要，搭建系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，提升組織運(yùn)作效率，管理層從救火模式進(jìn)入系統(tǒng)化運(yùn)作

心服務(wù)：從流程到標(biāo)準(zhǔn)，從態(tài)度到貼心，從禮貌到素質(zhì)得標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，把服務(wù)做到有溫度，給到客戶難以忘懷的極致體驗(yàn)

心場(chǎng)景：為顧客呈現(xiàn)視，聽(tīng)，嗅，觸，味，意心靈的極致享受

心營(yíng)銷：從優(yōu)惠方案轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q方案，從成交轉(zhuǎn)變?yōu)闉轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值

心品項(xiàng)：以客戶為中心制定執(zhí)行體系，滿足客戶需求

心Spa——賦能企業(yè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力（圖）_2

心spa課程架構(gòu)體系：

戰(zhàn)略班：市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)戰(zhàn)略定位、頂層設(shè)計(jì)、客戶定位；

明道，取勢(shì)，布局，先勝而后戰(zhàn)，重構(gòu)企業(yè)在本區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，超越對(duì)手。

運(yùn)營(yíng)班：從技術(shù)、專業(yè)、品質(zhì)、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)流程、場(chǎng)景、營(yíng)銷；

賦能組織，企業(yè)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)體系。

導(dǎo)師班：全套教育訓(xùn)練管理體系搭建與輸出；

建立可持續(xù)的人才培養(yǎng)體系，解決人才動(dòng)力最大化的問(wèn)題。

心Spa——賦能企業(yè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力（圖）_3

心Spa“數(shù)據(jù)調(diào)研”——有調(diào)研才有話語(yǔ)權(quán)

心Spa體系背后是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持，心Spa團(tuán)隊(duì)保持每年3個(gè)月全球考察體驗(yàn)，每個(gè)月7天的內(nèi)部升級(jí)，國(guó)內(nèi)每30天5家實(shí)地調(diào)研，進(jìn)行落地考察，連續(xù)16年組織海內(nèi)外高管游學(xué)230次，累計(jì)學(xué)員共46000人，累計(jì)企業(yè)教練、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)研修班、崗位職責(zé)、心SPA升級(jí)課程，累計(jì)學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人。為1000多家門店、6000多名員工做個(gè)性化的專業(yè)、技術(shù)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、體系培訓(xùn)及個(gè)案輔導(dǎo)。

心Spa解決全套的系統(tǒng)搭建，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域領(lǐng)先，行業(yè)領(lǐng)先。

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