“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。管理者如果管理缺位，將造成一個部門甚至是一個公司的失敗。一個優(yōu)秀的酒店管理者，對于酒店經(jīng)營來說，起著決定性的作用。
那么，如何成為一個優(yōu)秀的酒店管理者呢？或者說，怎么樣做才是一個優(yōu)秀的酒店管理者？
優(yōu)秀酒店管理者
應(yīng)具備的素質(zhì)
一、 合作精神：和他人在一起工作，對其他人不是壓服，而是用道理和事實，去成功說服他人。
二、 決策才能：依據(jù)客觀事實進行決策，而不是憑借想象力辦事，具有高瞻遠矚的能力。
三、 組織能力：能充分發(fā)揮下屬的才能，善于組織人力、物力和財力，善于團結(jié)和協(xié)調(diào)。
四、 精于授權(quán)：能夠做到大權(quán)獨攬，又能做到小權(quán)分散。
五、 善于應(yīng)變：能夠做到權(quán)宜通達，隨機應(yīng)變，不抱殘守缺，不墨守成規(guī)。
六、 敢于負責(zé)：對上司、下屬、酒店及社會抱有高度責(zé)任心。
七、 敢于創(chuàng)新：對新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力、敢于創(chuàng)新。
八、 敢擔(dān)風(fēng)險：酒店不景氣產(chǎn)生的風(fēng)險、敢于承擔(dān)，并為之做改變。
九、 尊重他人：虛心聽取、重視別人意見，不武斷狂妄。
十、 品德超人：能以德服人，以技超人，為各層人員所敬仰。
優(yōu)秀酒店管理者
應(yīng)具備的能力
一、 自我銷售，公關(guān)能力強；
二、 責(zé)任心強，管理要大膽，談話要當(dāng)面，不怕得罪人；
三、 獨擋一面，能獨立完成各種大小事務(wù)；
四、 應(yīng)急反應(yīng)能力強；
五、 宏觀思路清晰，邏輯思路要強，統(tǒng)籌精細；
六、 職業(yè)操守過硬：可以瞎想，不能瞎說，更不能瞎做；
七、 冷靜，理智，對自我情緒收放自如；
八、 第一時間完成上級交辦的任務(wù)；
九、 及時向直接上級匯報本應(yīng)匯報的事項（業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營安全隱患）；
十、 不斷進取，努力學(xué)習(xí)；
十一、 善于處理大我小我關(guān)系；
十二、酒店管理者是經(jīng)營者的替身，言行是一種職務(wù)行為、公司行為，要有主人翁意識。
好了，今天的分享就到這里了，小主們?nèi)绻麑频旯芾碛懈毺氐囊娊?，歡迎分享！下期見，拜拜~
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