快時(shí)尚百貨遇見(jiàn)你的美店留住顧客的四點(diǎn)(圖)

2018-07-20 10:21 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:425

遇見(jiàn)你的美百貨

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：遠(yuǎn)東浩貿(mào)易（大連）有限公司

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快時(shí)尚百貨遇見(jiàn)你的美店要留住顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，主要會(huì)注意以下四點(diǎn)：

1、請(qǐng)牢記顧客
去某家商店購(gòu)物，隔幾個(gè)星期再去那家店時(shí)，如果你的面孔被他們認(rèn)了出來(lái)，并且對(duì)你微笑，這對(duì)顧客說(shuō)是最大的喜悅。

2、工作不只是銷售，收集信息也很重要
顧客當(dāng)中也有比店員更了解商品信息的人，希望店員努力收集熱門商品、冷門商品、其他店的銷售價(jià)格信息等等。請(qǐng)從信息中增加自己的知識(shí)。

快時(shí)尚百貨遇見(jiàn)你的美店留住顧客的四點(diǎn)（圖）_1

3、店員要有一雙“大耳朵”
你有一雙善于傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)的“大耳朵”嗎？如果不能理解你會(huì)再詢問(wèn)一次嗎？顧客說(shuō)的話，站在客戶的立場(chǎng)傾聽(tīng)是非常重要的。站在自己的立場(chǎng)理解大多會(huì)造成誤解。

4、將“真心服務(wù)”具體化
價(jià)格、經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)、位置、促銷政策、店員、企業(yè)定位，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的六大基本要素。請(qǐng)將這些內(nèi)容經(jīng)常記在腦海中。讓門店建立起一套行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則！

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