俗話說(shuō):“想要抓住一個(gè)男人的心,首先要抓住他的胃?!蓖?,想要抓住顧客的新,首先要抓住他的胃。由此看來(lái),產(chǎn)品在所有影響元素中,是占據(jù)主要地位的。對(duì)產(chǎn)品出品的把控是對(duì)品牌最根本的保障。不合格的產(chǎn)品端出來(lái),通俗點(diǎn)講就是“砸牌子”。老顧客就是沖著產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)的。沒有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品出品,是留不住老顧客,也吸引不到新顧客。所以,保證產(chǎn)品品質(zhì)是餐廳的首要任務(wù)。
在保證品質(zhì)的情況下,我們還是會(huì)出現(xiàn)流失顧客,新客不來(lái)的情況?那是為什么?
舉個(gè)例子:你很喜歡喝我們的排骨鮮蝦砂鍋粥,第一次來(lái)吃,覺得味道很不錯(cuò)。和朋友推薦,這是家不錯(cuò)的店,下次一起約粥。第二次第三次......第N次,每次都是排骨鮮蝦砂鍋粥,你還想繼續(xù)嗎?很多人都會(huì)膩。顧客的滿意度在一成不變的產(chǎn)品的消磨下,越來(lái)越低,在美味的實(shí)食物也會(huì)不想吃。所以我們要未雨綢繆,不斷的推陳出新。
12月22日中午12:00,在米魚記【江北萬(wàn)達(dá)店】,我們組織了一次菜品品鑒會(huì)。召集了一批加盟商老板、店長(zhǎng),還有廚師們,共同來(lái)品嘗試菜。此次試菜,我們總共挑選了14款產(chǎn)品,有粥品,有點(diǎn)心,有小菜,還有辣鹵。此次品鑒會(huì),我們準(zhǔn)備了14款產(chǎn)品來(lái)試菜,希望從中挑出美味的菜品,,推薦給我們的米粉。
先來(lái)透露一下,你知我知,不要告訴別人哦!