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隨著特色客棧、短租公寓等新型住宿形態(tài)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)酒店受到了很大的沖擊，標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營模式在多元化的時(shí)代背景下無法突出自身的優(yōu)勢，甚至不同連鎖品牌間的裝修風(fēng)格、服務(wù)流程都極為相似，更是無法吸引顧客的眼球，在很多顧客的眼里選擇傳統(tǒng)的連鎖酒店就等于選擇了廉價(jià)的體驗(yàn)，包括產(chǎn)品，同時(shí)也包括服務(wù)。

那是不是傳統(tǒng)連鎖酒店自此再無回升的可能性？當(dāng)然不是。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐步趨于全球化，以至于旅游行業(yè)越發(fā)火爆，商務(wù)交流也日益頻繁。傳統(tǒng)的連鎖酒店有著實(shí)惠的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的環(huán)境，以及品牌的保證，依然具備其他酒店形態(tài)不具備的明顯優(yōu)勢，在這種環(huán)境中，傳統(tǒng)的連鎖酒店將迎來新的機(jī)遇。因此，傳統(tǒng)連鎖酒店要在同質(zhì)化競爭中不斷尋求突破，努力經(jīng)營出專屬自己特色的連鎖酒店。

想要經(jīng)營好一家傳統(tǒng)連鎖酒店需要具備三個(gè)基本條件：得天獨(dú)厚的地理位置；與眾不同的居住環(huán)境；無可挑剔的服務(wù)品質(zhì)。

酒店有一個(gè)良好的地理位置和周邊布局是酒店經(jīng)營的基礎(chǔ)，這個(gè)位置取決于它處于城市中的哪個(gè)板塊，比如酒店位于火車站、機(jī)場、碼頭、景區(qū)內(nèi)的優(yōu)勢就是其他板塊難以匹敵的；也取決于它建在哪個(gè)城市。如今，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)全民旅游，旅游重心也由“進(jìn)城看看”轉(zhuǎn)變?yōu)樯钤诔鞘兄械陌最I(lǐng)趁著周末到周邊的縣城享受純凈的自然環(huán)境。在中國，80%以上的市場屬于三四線城市的市場范疇，而這些市場基本處于無序的狀態(tài)，單體酒店占據(jù)絕對數(shù)量，而連鎖酒店的進(jìn)入將憑借優(yōu)勢的管理和服務(wù)能力，在當(dāng)?shù)厥袌鲋兄鸩匠蔀槁N楚。因此，在一二線城市酒店趨于飽和的現(xiàn)狀下，傳統(tǒng)的連鎖酒店可以將重心轉(zhuǎn)移到三四線城市，挖掘更大的市場。恒8連鎖酒店由華友集團(tuán)創(chuàng)建于2011年，開辟了中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的“藍(lán)?！保_定了差異化定位思路——“三四線城市的風(fēng)尚精品酒店專家”，基于三四線城市消費(fèi)特性，高端、大氣、時(shí)尚的形象風(fēng)格以及超越一二線城市的高性價(jià)比已成為大家出行的優(yōu)先選擇。

在多元化的環(huán)境下大家追求的是個(gè)性，因此主題酒店應(yīng)運(yùn)而生，主題酒店具有一定創(chuàng)新性，內(nèi)部的裝修風(fēng)格極具特色，很容易激起顧客的購買沖動(dòng)，但它的價(jià)格普遍偏貴，對于大眾消費(fèi)性價(jià)比并不高。但是，傳統(tǒng)的連鎖酒店并不能因此放松警惕，想要與之有競爭力的話，還是需要不斷升級(jí)自身的產(chǎn)品，從酒店外在設(shè)計(jì)到內(nèi)在的細(xì)節(jié)，都要有所創(chuàng)新。恒8連鎖酒店全新2.0版本由中國美院設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與韓國 Loud.K設(shè)計(jì)工作室聯(lián)手打造完成。綠色環(huán)保是其主要的理念，內(nèi)部裝修均采用環(huán)保型材料，搭配綠色打造室內(nèi)氧吧。另外，恒8連鎖酒店整體衛(wèi)浴采用私人定制，每款酒店用品都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)，根據(jù)人體力學(xué)定制床上用品更能為您提供一個(gè)好的睡眠。

服務(wù)是一個(gè)酒店的核心，再好的外殼缺少了真誠也不會(huì)留住客人甚至自家員工的心，所以，服務(wù)應(yīng)該分為對內(nèi)對外兩方面。酒店的經(jīng)營不是店長一個(gè)人的事情，而是連同員工一起的努力，員工作為直接與客戶接觸的人，他們的情緒也是需要關(guān)注的，制定切實(shí)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，及時(shí)肯定和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工，對犯錯(cuò)的員工也不是一味的指責(zé)，充分了解事情背后的原因，給予相應(yīng)的鼓勵(lì)和引導(dǎo)。對外服務(wù)更是整個(gè)酒店的靈魂，在保證標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化的基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)加入特殊化、細(xì)節(jié)化、創(chuàng)意化的增值服務(wù)，超出顧客的期待，為之留下深刻的影響。恒8連鎖酒店以“家”文化為中心，讓客戶感受到家的溫馨、家的責(zé)任、家的友愛，身他鄉(xiāng)猶如家人在側(cè)，無論贊揚(yáng)投訴，都微笑面對，讓對方感受到愛和真誠，客戶的煩惱是恒8的責(zé)任，為每位客戶提供溫馨、潔凈、舒適、愉悅的住宿環(huán)境更是恒8的使命。

傳統(tǒng)連鎖酒店想要在同質(zhì)化競爭中前行，就要不斷創(chuàng)新，根據(jù)市場調(diào)整戰(zhàn)略方向，結(jié)合顧客喜好升級(jí)酒店產(chǎn)品，努力為顧客創(chuàng)造美好的經(jīng)歷。