“有人則企，無人則止”。人才是企業(yè)發(fā)展的非常重要的戰(zhàn)略性資源，員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。在現代經濟社會，企業(yè)之間的競爭歸根結底是人才的競爭，人才是企業(yè)核心的競爭力。企業(yè)須樹立科學的人才觀，完善人才培養(yǎng)制度，只有不斷提高員工的技能水平，才能使企業(yè)保持較強的創(chuàng)新能力，才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立不敗之地。
我愛我縣團隊與宜章服務站負責人譚總合影
經過前段時間的選址及裝修后，宜章我愛我縣服務站點負責人譚總招兵買馬的組建了團隊，開業(yè)物料也陸續(xù)到位。在服務站正式開業(yè)前我愛我縣總經理黃域帶領渠道部同事一起下到宜章我愛我縣站點對宜章團隊進行崗位及制度的培訓，讓每一位對自己的崗位有一個更加清晰的認知。
開始由渠道部經理余曉霖介紹、培訓BD的工作職責及一天的工作安排。余經理說：銷售不等于BD，BD人員除了具備銷售的基本素質，更重要的是策略及市場敏感度和一個不倒翁的精神！同時給宜章團隊分享了BD應有的時間管理、客戶管理、心態(tài)管理及一天工作的細化。
騎手主要負責我愛我縣站點的配送服務，在整個環(huán)節(jié)中擔任的角色非常重要。我愛我縣渠道部主管何斐對宜章騎手團隊就騎手管理制度、電動車車輛管理制度、騎手話術、常見問題做了基礎培訓。
對于一個企業(yè)來說，最大的資產是有多少忠誠的滿意的顧客，所以說，有效的處理好客戶的投訴對于企業(yè)的發(fā)展起著關鍵的作用。那如何預防客戶的投訴？客戶投訴是怎么產生的？如何有效的處理客戶投訴？渠道部主管曾健文對客服崗位職責、接聽話術、基本禮儀、日常用語等進行了分享培訓。
最后我愛我縣總經理黃域對站點開業(yè)前一些注意事項、細節(jié)做了重點培訓。盡管此次主題培訓時間短暫，但大家紛紛表示，經過培訓老師的講說以及現場案例分析，加上實際操作訓練，收獲頗豐，成長不少。也很榮幸選擇我愛我縣這個平臺，相信在這樣優(yōu)秀的團隊管理、與時俱進的運營模式下，大家一起攜手共進，定會創(chuàng)造新的佳績！
追求不止，奮斗不息！
共同希冀我愛我縣越來越好。
讓我們團結奮斗，勇創(chuàng)佳績！
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