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          據(jù)調(diào)查，目前全國在校小學(xué)生大約1.2億人，初中在校生6500萬人，高中在校生2600萬人，超過半數(shù)的家庭，孩子每月花費(fèi)占家庭總收入的20%以上;44.29%的家庭每月用于養(yǎng)育子女方面的費(fèi)用在500元到1000元之間。一些大中城市的學(xué)生，大約有近7成的小學(xué)生和近一半的中學(xué)生利用雙休日參加家教輔導(dǎo)。其中平日接受家教輔導(dǎo)的學(xué)生占10%左右，雙休日超過50%，近1成中小學(xué)生每周要接受3次家教輔導(dǎo)。平均每個(gè)孩子月消費(fèi)額的大約30%用于教育培訓(xùn)，粗略計(jì)算，中小學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)的前景高達(dá)數(shù)百億元甚至上千億元。 正是看好這種巨大的市場(chǎng)需求和發(fā)展空間，針對(duì)中小學(xué)生的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也成幾何級(jí)數(shù)暴漲，全國市場(chǎng)從幾十家家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，激增到現(xiàn)在的近萬家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)之間的招生大戰(zhàn)也就愈演愈烈。

         筆者針對(duì)市場(chǎng)上做了一個(gè)調(diào)查，目前各輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)采用的招生手段豐富多彩，電視、電臺(tái)、名人代言、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)渠道、DM宣傳單、戶外廣告、講座會(huì)議營銷等多種途徑都在采用。筆者就時(shí)常能夠在報(bào)紙、戶外廣告見到學(xué)大、龍文、新東方等教育機(jī)構(gòu)的廣告，那么，這么多種廣告渠道，實(shí)際效果又會(huì)怎么樣呢?筆者就此走訪了北京雅思博教育市場(chǎng)總監(jiān)王老師。

         據(jù)王老師分析，目前中小學(xué)課外輔導(dǎo)形式主要有大班輔導(dǎo)、小班授課、一對(duì)一輔導(dǎo)、家教中介以及網(wǎng)絡(luò)課堂等，其中各種形式廣告投放以及營銷方式區(qū)別不大。以雅思博教育為例，主要采取以下三個(gè)方面措施來贏得家長(zhǎng)和學(xué)生的信賴。

         靠廣告建立認(rèn)知度。中小學(xué)生個(gè)性化教育的市場(chǎng)營銷角逐是從家長(zhǎng)開始的。營銷工作的第一步，就是讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到雅思博能夠提供什么服務(wù)，當(dāng)他們需要類似的服務(wù)的時(shí)候，能夠第一時(shí)間想到雅思博教育。所以，雅思博會(huì)根據(jù)不同城市的具體情況，綜合分析各方面數(shù)據(jù)以后，選擇適合雅思博的宣傳渠道。有些城市選擇戶外廣告效果非常好，有些城市則可能選擇報(bào)紙廣告效果更好一些，而像北京這樣的一線城市，則需要多種廣告渠道組合，才能夠取得理想的效果。

         靠產(chǎn)品建立美譽(yù)度。雅思博的輔導(dǎo)課程為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)承諾，如果家長(zhǎng)看到雅思博的廣告宣傳很好，相信廣告，購買教學(xué)服務(wù)以后，實(shí)際上課卻發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量和廣告宣傳差距很大，家長(zhǎng)會(huì)徹底拋棄雅思博，不會(huì)產(chǎn)生二次購買，導(dǎo)致前期的廣告宣傳失去意義，同時(shí)對(duì)雅思博本身的品牌形象以及口碑也會(huì)造成惡劣影響。

         家長(zhǎng)最終選擇什么機(jī)構(gòu)，關(guān)鍵還是關(guān)注教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量包括提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣方法以及提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。市場(chǎng)需求決定輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)走向，因此，個(gè)性化教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)核心應(yīng)該鎖定家長(zhǎng)的真實(shí)需求，即教學(xué)本身。

         雅思博每年在教學(xué)質(zhì)量管理的改進(jìn)和完善上投入大量人力物力， 不斷推出新的教學(xué)方式和教學(xué)管理系統(tǒng)，最近又成功研發(fā)TMOP教學(xué)管理系統(tǒng)，出發(fā)點(diǎn)也是要做好教學(xué)質(zhì)量管理，通過優(yōu)質(zhì)放心的服務(wù)吸引家長(zhǎng)重復(fù)消費(fèi)。

         靠品牌建立忠誠度。教育行業(yè)營銷工作要取得實(shí)質(zhì)性的成功，就必須建立品牌的忠誠度，而建立忠誠度最好的辦法是產(chǎn)生和學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)的感情鏈接。雅思博教育始終秉承“用心做教育、用愛做教育、替家長(zhǎng)分憂、助學(xué)生成才”的企業(yè)經(jīng)營理念，在學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)上面狠下功夫。中心有專門的學(xué)習(xí)管理老師，定期跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況， 每周會(huì)和家長(zhǎng)溝通學(xué)生在雅思博的學(xué)習(xí)進(jìn)展，每個(gè)月會(huì)邀請(qǐng)家長(zhǎng)開一次家長(zhǎng)會(huì)。如果家長(zhǎng)沒有足夠的時(shí)間來學(xué)習(xí)中心，雅思博學(xué)習(xí)管理中心的工作人員會(huì)選擇上門和家長(zhǎng)溝通。雅思博有定期組織教學(xué)評(píng)比活動(dòng)和專家教研活動(dòng)，通過多種活動(dòng)的舉辦，將教學(xué)服務(wù)工作更加完善和細(xì)致。雅思博的服務(wù)理念是以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務(wù)，來對(duì)待學(xué)生、家長(zhǎng)和教師，讓學(xué)生、家長(zhǎng)和教師喜歡、認(rèn)同、感動(dòng)。

          筆者相信，對(duì)于一個(gè)用心做教育，把教書育人當(dāng)做大事來做的企業(yè)來說，付出真心，最終也將贏得家長(zhǎng)和學(xué)生的信賴。我們也期待雅思博在個(gè)性化教育的道路上始終如一地保持教書育人的本質(zhì)。