如何經(jīng)營好養(yǎng)生館(圖)

2017-04-09 15:22 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:341

璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：上海巨璐科技發(fā)展有限公司

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養(yǎng)生館加盟要選擇好品牌，品牌的選擇固然至關(guān)重要，但是作為軟性的經(jīng)營管理是經(jīng)營好養(yǎng)生館最為關(guān)鍵的方式。不少加盟商認(rèn)為加盟品牌養(yǎng)生館之后，完全依托品牌，自己的養(yǎng)生館缺乏相對(duì)的獨(dú)立性，這種方式是不可取的。經(jīng)營養(yǎng)生館加盟店要掌握一套自己獨(dú)特的經(jīng)營管理體系。一個(gè)成功的別養(yǎng)生館加盟商怎樣才能經(jīng)營好養(yǎng)生館呢?

如何經(jīng)營好養(yǎng)生館（圖）_1

1、以服務(wù)為準(zhǔn)則，突出自己的經(jīng)營特色店址應(yīng)該選在交通便捷、商務(wù)辦公樓較為集中、人流量極高的繁華街道上，便于白領(lǐng)光顧。店內(nèi)布置要簡(jiǎn)潔明快、衛(wèi)生，干凈舒適。另外可以在室內(nèi)擺放一些時(shí)尚報(bào)刊，讓客人一邊做面膜、一邊翻閱時(shí)尚雜志，品嘗難得的愜意自在。正是因?yàn)榉?wù)，才有了酒店五星級(jí)與三星級(jí)的區(qū)別，才有了國際知名品牌與國內(nèi)眾多產(chǎn)品的區(qū)別。當(dāng)我們選好位置后就應(yīng)該著手分析生活在養(yǎng)生館附近的人群，根據(jù)這部分特定人群的品位設(shè)計(jì)養(yǎng)生館的裝修風(fēng)格、設(shè)備配置、服務(wù)流程，進(jìn)而確立自己的經(jīng)營特色，提高自身吸引客戶的魅力。而完成這些工作都應(yīng)該建立在服務(wù)的理念之上。
2、服務(wù)對(duì)象的定位服務(wù)對(duì)象的定位應(yīng)為一切愛好時(shí)尚的男士。不僅要滿足媒體、娛樂業(yè)、主持人男性從業(yè)人員養(yǎng)生、化妝造型的高要求，同時(shí)還要滿足其他社會(huì)各階層最求時(shí)尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對(duì)工作、談判、酒會(huì)、演講的男性，1個(gè)多小時(shí)的養(yǎng)生護(hù)理，可以使他們煥發(fā)青春活力。
3、培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者客戶永遠(yuǎn)都是一個(gè)流動(dòng)的倒三角形，我們的客戶組成永遠(yuǎn)都有一個(gè)新與老的問題，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)心態(tài)也越來越多元化，養(yǎng)生館每天都在培養(yǎng)訓(xùn)練消費(fèi)者變得日漸成熟。當(dāng)她們意識(shí)到我要選擇之后，再忠實(shí)的客戶在她的工作、生活等非養(yǎng)生館因素發(fā)生變化時(shí)，都會(huì)尋找新的消費(fèi)環(huán)境。因此，我們應(yīng)該始終讓自己處在一個(gè)不斷發(fā)展忠實(shí)客戶的位置。當(dāng)一個(gè)老客戶走進(jìn)來時(shí)，經(jīng)營者馬上就應(yīng)該把她當(dāng)作一個(gè)新的忠實(shí)客戶開始服務(wù)。以服務(wù)為重點(diǎn)，真正把客戶當(dāng)作上帝。
4、可使用會(huì)員制經(jīng)營模式通過優(yōu)惠方式吸引附近單位的白領(lǐng)成為會(huì)員。
5、養(yǎng)生館加盟經(jīng)營者與員工具備良好的修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)，對(duì)時(shí)尚要有自己創(chuàng)造性的理解力，面對(duì)不同的客戶要有自己獨(dú)到的見解和認(rèn)識(shí)。
經(jīng)營者與員工必須培養(yǎng)較高的心理素質(zhì)和溝通能力。在養(yǎng)生館，每一次成功的溝通，都源自于自信，包括專業(yè)知識(shí)，專業(yè)素養(yǎng)。好的溝通能夠帶來長(zhǎng)期的盈利，所以好的服務(wù)離不開溝通。在溝通中，我們要把握好兩個(gè)原則：一是多聽少說，多傾聽客戶訴說，對(duì)于客戶的一些建議表示認(rèn)同，對(duì)摸棱兩可的地方進(jìn)行重復(fù)，以確定客戶的題目，然后對(duì)客戶的訴說的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單回納整理，理出客戶的題目所在以及需求;二是要學(xué)會(huì)拒盡，對(duì)客戶一些無理的要求要給予果斷拒盡，以免將皮球踢到上一級(jí)或者給公司的經(jīng)營造成損失。

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