2017年杰拉網(wǎng)咖新品發(fā)布會在杭州圓滿落幕，發(fā)布會聚集了行業(yè)諸位領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)界專家，十多家媒體嘉賓，以及數(shù)百位新老加盟商匯聚一堂。會上，杰拉網(wǎng)咖董事長王大祝先生表示，杰拉著力打造的智慧網(wǎng)咖服務(wù)平臺，正在努力改變中國網(wǎng)咖行業(yè)，成為DT時代網(wǎng)咖運營的標桿企業(yè)!
“作為一個從業(yè)十余年的業(yè)內(nèi)人士，對上網(wǎng)服務(wù)的痛點深有體會。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的網(wǎng)咖，消費主體的社交、本地和移動需求越來越突出，網(wǎng)咖的功能角色不再單一局限于提供上網(wǎng)，網(wǎng)咖業(yè)態(tài)和與玩家互動形式也變得更多元?！?/span>
王大祝認為，在不久的將來，智慧網(wǎng)咖系統(tǒng)會像IT時代的PMS一樣，在DT時代成為網(wǎng)咖的標配。而杰拉網(wǎng)咖用實踐成功證明，杰拉智慧網(wǎng)咖服務(wù)平臺在引領(lǐng)網(wǎng)咖智慧化轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮了基礎(chǔ)性平臺價值，成為眾多加盟商搶占DT時代戰(zhàn)略制高點的重要合作伙伴!
提升體驗 ,順應(yīng)全路徑化趨勢
DT時代，是以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主，會更加透明、利他，更注重責任和體驗。而如今年輕玩家的需求也變得更加多元化和個性化，在此背景下，懂得怎么服務(wù)玩家、理解玩家、支持玩家，對網(wǎng)咖而言，將變得越來越重要。
王大祝認為：“網(wǎng)咖玩家的體驗不僅是上網(wǎng)中的體驗，還包括玩家到店之前的預(yù)訂、咨詢等，以及玩家離店之后的評價、再次體驗等全周期體驗。杰拉網(wǎng)咖正在做的事情，就是實現(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)全路徑（ROADS）的體驗升級 。用年輕消費者所熟悉的關(guān)鍵詞來解讀，就是及時、按需、在線、自助、社交化。杰拉通過日新月異的創(chuàng)新發(fā)展，就是為了實現(xiàn)這種全路徑化的全新體驗?！?/span>
激發(fā)門店活力 ,數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)
如果說大數(shù)據(jù)處理平臺是支撐DT的骨骼，那么杰拉智慧網(wǎng)咖管理系統(tǒng)就是為了建立支撐DT時代網(wǎng)咖運營的基礎(chǔ)性平臺。
為了建立起這個良好的平臺，杰拉網(wǎng)咖傾盡心血，匯聚了十多年的網(wǎng)咖管理經(jīng)營經(jīng)驗，研發(fā)了智慧網(wǎng)咖APP這款產(chǎn)品。在這里有線上線下海量大數(shù)據(jù)的匯集，它是血液，讓網(wǎng)咖更具流動性;有人員管理。財務(wù)管理等智能化管控手段，它是入口，讓管理者能夠進行可追蹤、可視化的管理;也正因為有了這些突破，它也讓上網(wǎng)變得更加有趣、更人性化。
王大祝坦言：“杰拉網(wǎng)咖智慧網(wǎng)咖服務(wù)平臺要做的，不僅是調(diào)動網(wǎng)咖自身的生產(chǎn)力，讓原來的大量閑置資源，經(jīng)過優(yōu)化整合發(fā)揮出最大的價值。而且智慧APP還可分析出玩家的消費行為進行針對化的營銷推廣，增強用戶粘性，提高門店效益。目前，我們的這款A(yù)PP已經(jīng)在全國500多家門店中得到成功驗證，在這種數(shù)字化、智慧化服務(wù)中，切身體驗到了科技帶來的便利。”
萬物智聯(lián) ,網(wǎng)咖不止是網(wǎng)咖
網(wǎng)咖的功能和角色定位，正在從當前的上網(wǎng)服務(wù)向更多元、更細分的方向發(fā)展?！拔磥砭W(wǎng)咖，會變成體驗店、展示廳、娛樂場、社交中心，成為時尚引領(lǐng)地。網(wǎng)咖需要在這些功能形成過中，引進相應(yīng)的信息服務(wù)手段和科技產(chǎn)品。而智慧網(wǎng)咖APP，正是高新技術(shù)在網(wǎng)咖業(yè)場景應(yīng)用的最佳實踐。”
DT時代更講究開放、透明、分享及合作，而杰拉慧慧網(wǎng)咖，打通網(wǎng)咖的線上與線下，連接網(wǎng)咖產(chǎn)業(yè)鏈上的各大核心要素，旨在打破傳統(tǒng)網(wǎng)咖服務(wù)過程中的各種弊端，以優(yōu)質(zhì)玩家體驗為出發(fā)點，讓網(wǎng)咖服務(wù)更有溫度、更有生命。
