鑫雅櫥柜，衣柜，全屋定制：口碑贏市場，服務致勝(圖)

2017-02-12 13:05 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:563

鑫雅櫥柜，衣柜，全屋定制

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：安徽翼家居科技發(fā)展有限公司

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其實，人的能力并非與生俱來的，它需要我們在不斷學習中鑿光，在實踐中錘煉和磨礪，練就一身“武藝”縱橫沙場、捭闔人生；練就一雙慧眼，洞悉市場變化，決勝終端。素質(zhì)的高度，決定我們是否走得更遠，也決定著我們?nèi)松母叨取ｖ窝艡还袷_縣陳東陳總就是一個很好的例子，在2014年之前，陳總從事著與建材毫不相干的茶葉生意，但是陳總勤奮好學，多次到廠里參觀學習，也多次邀請區(qū)域經(jīng)理去指導工作，不斷的請教公司的相關(guān)部門，熟悉每一個環(huán)節(jié)，直至熟諳，現(xiàn)在鑫雅櫥柜品牌在石臺當?shù)刂饾u聲名鵲起，銷量穩(wěn)中提升。

在前期，面對品牌的初來乍到，面對市場一時難以打開局面，陳總沒有急躁，經(jīng)過對當?shù)厥袌龅恼{(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，雖然市場上品牌不少，但是大部分的代理商只注重眼前的利益，對服務的意識不夠。茶葉的好壞可以在買之前可以品嘗決定是否購買，而櫥柜這個裝修中的大件僅憑口頭和店面裝修效果難以說服和打動消費者，尤其對于落戶不久的鑫雅更是有一定難度。事實告訴我們，如果你善于發(fā)現(xiàn)，你就不會永遠按照一種方式和一種固定模式出牌，如果換個角度或者另一面去分析和解決問題，那么也許就有一種更適合自己的模式和方式助自己打開不利局面，也就是陳總所倡導的服務和口碑致勝。

鑫雅櫥柜，衣柜，全屋定制：口碑贏市場，服務致勝（圖）_1

石臺鑫雅櫥柜陳總是如何做到的呢？首先，陳總認為，行業(yè)的特殊性經(jīng)銷商要明白自己所處的行業(yè)就是典型的服務型行業(yè)，服務是根本且最為重要，經(jīng)銷商不要為服務而服務，而要為銷售而服務，要做到在服務中主動營銷。提高服務意識，讓銷售融入到活動的各個環(huán)節(jié)，用最小的成本取得最高的收益。其次，櫥柜需要經(jīng)過銷售、測量、設(shè)計、下單生產(chǎn)、到貨安裝、售后回訪等流程，其周期跨度時間較長，在這樣較長的時間內(nèi)，陳總反而認為是優(yōu)勢，因為在這樣就可以充分與客戶溝通，并把每一次溝通都當成是一次成功的營銷，讓客戶滿意是一種無需投資的宣傳，甚至可能帶來連番收益，因為口碑宣傳其實是最強大的宣傳方式。最后，建立回訪體系。陳總認為回訪體系是實現(xiàn)口碑營銷最好途徑。櫥柜定制單值較大，因此，消費者會在購買過程中比較和從眾心理，而口碑在其中起到了關(guān)鍵作用。當然，口碑亦需要營銷，經(jīng)銷商需要做到安裝讓客戶滿意后，進行及時的售后回訪，提高顧客的滿意度。石臺鑫雅也正因為這樣把服務和口碑在當?shù)厥袌鲎龅綐O致和細致，讓鑫雅在當?shù)厥袌鲇兄恍〉闹群兔雷u度。

世界在不停的轉(zhuǎn)變，時間在不停的流逝，在屬于自己的世界，在屬于自己的空間，每個人都有著一段屬于我們自己的精彩故事，我們就是這世界、這空間的主角，成敗全在自己的一時、一念之間，所以，我們只有不停的努力著、奮進著并為之拼搏，才能締造屬于自己的傳奇和故事，才能讓自己的人生更加的精彩和輝煌。

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