每一個門窗加盟經(jīng)銷的經(jīng)營企劃和銷售人員都要深入洞悉,理解熟悉客戶買門窗背后的動機、購買心理、條件需求,要循著消費者的感性心理去傳達品牌的價值點,進入到品牌競爭的新天地。優(yōu)之雅門窗認為,用戶購買門窗的行為,最少有以下七層的心理動機和感性期待。
第一層:客戶期望“買到安全守衛(wèi)保障”
門窗是分隔內外空間的屏障,當人們不在家時,入睡時,外出時,門窗禁止讓非經(jīng)主人同意的人進入家庭,安全守衛(wèi)家庭財產(chǎn)和家人人身平安。門窗能帶給摯愛的家人一份沉甸甸的關愛、一份實實在在的保障。
第二層:客戶期望“買到溫馨居家環(huán)境”
每個置業(yè)的客戶都有的裝修設計風格主張,每個家庭的房屋內外同建筑物的建筑風格都有關聯(lián)影響,用戶希望產(chǎn)品不僅好用,還要美觀大方,要有裝飾風格和美觀意蘊,款式造型不能太單調,要是自己喜歡的顏色和款式。
第三層,客戶期望“買到舒適健康生活”
門窗除了防止暴力開啟,有些還具備防火防煙功能,在這之上,客戶還期望門窗開閉能夠輕松順暢,關閉后能有效隔絕外界的噪音,讓家中更寧靜。關閉后密封性要好,外界的臟空氣和冷空氣進不來,隔熱保暖性要好,材料要環(huán)保,節(jié)省能源更環(huán)保。
第四層,客戶期望“買到智慧人性體驗”
隨著各種消費電子產(chǎn)品的普及,新生代消費者對能給大家?guī)砩畋憷缘碾娮赢a(chǎn)品都很感興趣。指紋鎖、可視門鏡、自動或電動門控五金件、配合遠程聯(lián)網(wǎng)操控軟件等能給使用者帶來非常多的便利,這些功能能給客戶帶去很炫很酷、很高科技的感受。
第五層,客戶期望“買到尊貴大氣門庭”
目前,很多房地產(chǎn)公司為了提升房屋價值,都把門洞開的很闊氣高大,讓用戶方便進出之外有高門大戶的感受。中國自古以來就有用門方面的禮制,通過精品門庭體現(xiàn)主人身份地位,展示家族榮耀傳承的做法(歐洲發(fā)達國家和港臺區(qū)域的大門已經(jīng)部分做到)。如果悉心設計,門窗的確能做到滿足業(yè)主個性品味,同宅邸建筑風格完美匹配,不落俗套,讓人感覺到大戶人家的風范。
第六層,客戶期望“買到放心無憂承諾”
產(chǎn)品安裝的地點環(huán)境和材質結構等各有不同,如果產(chǎn)品定制的非常特殊或功能很繁復時,客戶期望能得到更多的售后服務支持和后期使用保障,很多高端耐用品都有終身回訪服務、長期跟蹤了解用戶使用情況的傳統(tǒng)做法,始終能讓客戶覺得售后無憂,能放心使用,贏得客戶極高的滿意度評價。
第七層,客戶期望“買到幸福和諧生活”
門窗是房屋的臉面,是一家人進出的必由之所,客戶每天都要同門窗親密接觸,門窗見證了用戶生活的喜怒哀樂。如果說家庭是幸福的港灣,那么門窗就相當于碼頭入口,為什么好賣的款式經(jīng)常都是吉祥喜慶的圖案,有美好祝福的字眼和寓意,所以國內某著名門業(yè)品牌才有某某到家、安居樂業(yè)的品牌傳播語。通過他們多年的傳播積累,也讓很多消費者認可了門窗這道入口是安居樂業(yè)的開端和前奏,是人們對幸福生活守望憧憬的象征。詳情請咨詢:http://www.youzhiya.cn
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