動漫店經(jīng)營如何招徠留住顧客(圖)

2016-11-14 09:55 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:324

杭州77動漫

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：杭州旗漫科技有限公司

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近幾年喜歡動漫的人群越來越多，一個好的動漫市場行情促使動漫店也如雨后春筍般多起來了。開好動漫店，不光光要產(chǎn)品足夠吸引人，對于顧客的服務(wù)更是維系感情，保障店面經(jīng)營的關(guān)鍵一環(huán)。顧客是一個店面的經(jīng)濟(jì)來源，要對顧客負(fù)責(zé)才能把生意做好。

動漫店經(jīng)營在與顧客溝通交流的時候一定要學(xué)會用眼神，用眼神來告訴顧客。不過合理運(yùn)用時間，一般建議采用10秒鐘規(guī)則。即使經(jīng)營時正在忙于招待另外一位顧客，也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣，你不必打斷與顧客正在進(jìn)行的服務(wù)，只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客，而大大減少動漫店顧客被冷落而引起的投訴與不滿，從而挖掘到新顧客。

動漫店經(jīng)營如何招徠留住顧客（圖）_1

動漫店在經(jīng)營過程中，多聽顧客的意見是維系生意的基礎(chǔ)。善于聽取批評，聽取他人的意見很重要，因為一些最好的想法源于他人對你的批評，要成為好的聽眾，首先要培養(yǎng)易于接受批評的態(tài)度及聽取意見的方法。

動漫店經(jīng)營

動漫店經(jīng)營如何招徠留住顧客（圖）_2

同時，微笑是動漫店經(jīng)營不可缺少的，一副愁眉苦臉的樣子只會趕走顧客。沒有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝；微笑，微笑使人們很想知道你們想做什么。更重要的是，微笑告訴動漫店顧客，他們來對了地方，并且處在友好的環(huán)境里，從而更加增加了與動漫店顧客聯(lián)系，保留了動漫店的老顧客。
在動漫店經(jīng)營時，除了這些方式方法，還要提高售后服務(wù)的水平，以此吸引更多的消費(fèi)者再次來店里光顧。只要用心去考慮顧客的需求相信一定可以把店面做好的。歸根結(jié)底就是懂得顧客，滿足顧客的需求，用微笑去迎接顧客，接受顧客的批評，我們的目的就達(dá)到了。更多內(nèi)容請瀏覽：www.77acg.com 電話：0571-87565776

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