一定以顧客為導向，開展的是一個系統(tǒng)的、長期的工程，同時還需要針對不同階段的顧客需求、員工特點、市場變化不斷創(chuàng)新，培訓部門、采購部門、營運部門和供應商密切配合，充分溝通，有效使用培訓資源，這樣才能更好的樹立連鎖藥店品牌形象和品牌產品的良好形象。
總之，無論是企業(yè)自身的培訓還是上游供應商的培訓，都需要先清楚培訓目的是什么？培訓要達成的結果是什么？然后科學、合理、系統(tǒng)地實施有效的培訓，才不會造成大量的人力、物力和時間的浪費！
因此，我們建議在推進產品知識培訓時要能根據品類制定培訓計劃；其次企業(yè)的培訓部門要對培訓的課件進行審核；再者要充分的與上游供應商做好培訓前的溝通，明確培訓的目的；同時產品知識的培訓能夠形式多樣化。
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