曾今有人問我:“堅(jiān)持是什么?”
對(duì)于演員,堅(jiān)持就是無論臺(tái)詞有多拗口,必須說完。
對(duì)于蝴蝶,堅(jiān)持就是無論化蝶有多痛苦,還得破繭。
鋼鐵是在烈火和急劇冷卻里鍛煉出來的,所以才堅(jiān)硬和什么都不怕。在我們密巴巴司機(jī)隊(duì)伍里就有“堅(jiān)硬和什么都不怕”的“鋼鐵俠”。我們就暫且叫他馬哥。
馬哥,密巴巴300多名司機(jī)的其中一位,他入職時(shí)間并不長,可短短的時(shí)間也能演繹他人生最精彩的部分。剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候,對(duì)行車路線并不是很熟悉,但是由于密巴巴把他安排的企業(yè)運(yùn)輸企業(yè)業(yè)務(wù)非常繁忙,每天會(huì)派好幾趟車,工作任務(wù)強(qiáng)度之大,這其中的滋味,恐怕只有當(dāng)事人才能體會(huì)??墒撬麍?jiān)持了下來,堅(jiān)持是為了能讓家人有更好的生活,堅(jiān)持是因?yàn)楸澈笥袀€(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體做后盾。他下定決心把路線熟記于心,下決心一定要積累更多經(jīng)驗(yàn),方便更好地服務(wù)客戶。有人問他:為何堅(jiān)持?他很樸實(shí)的說“為了掙錢,為了服務(wù)”。掙錢,是為了養(yǎng)活孩子家人;服務(wù),是因?yàn)?,每次把貨物送達(dá)客戶手中的時(shí)候都感到很快樂。
每天,馬哥都去單位最早,掃地、拖地等臟活累活基本全包,幾乎每天他都這樣堅(jiān)持著。也許勤奮的人最美,他的每點(diǎn)努力,每份付出,都記在我們心里。不久,我們領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)他的本分、實(shí)在,就和他續(xù)簽一年合同。
很多司機(jī)都想多賺錢,可是他們并不知道,不斷提高我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量才是捷徑。
入行幾個(gè)月,馬哥接觸的客戶數(shù)不勝數(shù)。每次發(fā)貨,馬哥都會(huì)幫客戶裝貨。有的客戶對(duì)倉庫安全十分在意,他只在門口協(xié)助操作,向客戶示明我們接貨是規(guī)范和專業(yè)的。這樣,客戶也會(huì)放心的把貨交給他。大家一提到馬哥就連連稱贊,不僅是時(shí)效和服務(wù),客戶對(duì)接送貨有任何要求,他都會(huì)盡量滿足。他說:“咱公司以客戶為中心,我想著一定要把客戶服務(wù)好,讓客戶滿意!”所以經(jīng)過自己的努力,他終于贏得了貨源單位和老司機(jī)們的認(rèn)可。從他們那里得到了——在所在行業(yè),所在企業(yè)掙錢的真正竅門。他真正入門了!他得到的回頭客戶也越來越多,收入也直線上升。想在任何行業(yè)掙錢,入門是最重要的一步。有多少在艷羨別人掙大錢的時(shí)候,可曾想到你們當(dāng)初都處在幾乎相同的起點(diǎn),別人在想辦法如何在行業(yè)企業(yè)真正入門的時(shí)候,你卻在無所事事或是挑三揀四。沒有付出,哪來的回報(bào)。不想付出沉下去的部分,卻總想攫取浮起來的東西。捫心自問,這公平嗎?
馬哥告訴我們,年輕人一定要有堅(jiān)持的力量,任何困難都會(huì)被打敗,跨不過去就是個(gè)坎兒,跨過去就是一片新天地!
馬哥只是現(xiàn)在城市物流貨運(yùn)司機(jī)的一個(gè)縮影,還有千千萬萬的物流貨車司機(jī)生活在我們視線之外,做著平凡的事情,過著普通的一天,正是因?yàn)橛羞@群人的付出,才有物流業(yè)的快速發(fā)展,誰又能說這不是平凡而又偉大的事呢?