親愛的小伙伴們：
距離中高考和期末考試的時間越來越近，學員的時間很緊張，為了保證學員的學習效果并保持愉悅的心情，針對在讀學員的家長鄭重承諾：
1、服務和教學過程公開化
家長可隨時跟校區(qū)金牌導師預約，查看本學員的教案、測試、測試分析報告和輔導計劃。
2、回訪頻率和內(nèi)容
針對在讀學員要每周回訪一次，告知家長本周學員的學習內(nèi)容、課堂知識掌控情況及需要家長配合的方面，讓家長了解學員在新天際的實際學習情況；同時我們的輔導老師要了解學員在家里表現(xiàn)，從多方面認知學員的狀況，以便更準確的制定輔導計劃和方案。
3、教學質量把控學情會
在讀學員需要每月參加一次學情分析會，由金牌導師負責組織，任課教師與金牌導師共同參加，各崗位人員將會對學員本階段學習成長情況從不同角度給出分析。
任課教師將本階段的講解內(nèi)容做梳理和總結，展示學員已掌握知識點、學習上取得的進步點、作業(yè)的完成質量、尚待改進的方面以及學生的心理狀態(tài)，學管師將收集到的信息進行匯總，綜合與學員的溝通以及上課表現(xiàn)情況，和任課教師共同分析出本階段輔導的成功點和不足面，在下一階段的輔導中做出指正與改進。
4、我們的家長微信平臺馬上要正式上線了，家長可隨時在微信平臺提交各種寶貴意見，我們會采納，整理、分類、回復及解決。
5、各校區(qū)家長對服務和教學不滿意可直接投訴到該校區(qū)校長處。
祝：工作順利；孩子健康成長！
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