妙招一：顧客變“常客” 很多店鋪生意都是依靠“?？汀本S持的。增加店鋪的?？停翘嵘上吹杲?jīng)營業(yè)績的有效方法。使顧客變常客的方法很多，本質(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益，包括物質(zhì)和精神的兩個方面。VIP卡就是一種有效的措施，就是給予特定顧客的優(yōu)惠卡，顧客可以憑借VIP卡獲得優(yōu)惠，例如打折。實務(wù)中VIP卡應(yīng)當制作精美，不能過濫。積分獎勵也是一種有效的措施，也就是根據(jù)顧客采購的金額累計積分，達到一定程度就可以獲得各種優(yōu)惠待遇，可以是贈送購物券、獎品，或者是參與抽獎。 最關(guān)鍵的一點是重視店鋪營業(yè)員的作用，如果營業(yè)員的記憶力足夠好，能夠認出店鋪的?？停⒔o予?？偷拇?，例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的洗衣建議等，顧客的滿意程度將會提高，甚至介紹自己的親朋好友來店鋪消費。?？褪堑赇伒淖罴褟V告途徑。
妙招二：集團消費要把握 干洗店生意很多都是散客，但集團消費卻不能忽視。往往一單集團消費的生意，就是店鋪正常一個月的干洗店營利。掌握集團消費的重點有兩個，首先就是主動出擊，對可能的集團消費者緊追不放。其次，不能當作散客對待，應(yīng)當給予大買主應(yīng)有的待遇，包括價格的優(yōu)惠、特殊的服務(wù)、滿足特殊的要求，甚至給予一定的商業(yè)信用。
妙招三：老板坐店 提高店鋪生意還有一個立桿見影的措施，就是老板親自坐店。老板親自坐店有三個好處： （1）直接打點生意，可以掌握最直接有效的市場資訊。 （2）老板現(xiàn)場管理，工作人員一般都會更加努力工作，自然會提高經(jīng)營業(yè)績。 （3）老板可以現(xiàn)場決策，處理一些棘手的瑣事，這些瑣事可能影響店鋪的經(jīng)營業(yè)績，甚至是信譽。例如，價格的靈活決策；顧客投訴的迅速處理。 店鋪生意是“守”出來的，老板在條件允許的情況下，都應(yīng)當坐店。根據(jù)經(jīng)驗，老板親自坐店的干洗店經(jīng)營業(yè)績一般要高于老板不坐店的店鋪。
妙招四：店鋪宣傳 華人成功學大師陳安之說:“做生意,第一點是宣傳,第二點是宣傳,第三點還是宣傳?！贝_實如此,酒香不怕巷子深的觀念如今在信息高速發(fā)展的時代早已不適用了，試想我們每天用的哪一樣東西,不是打廣告打得最猛的,可口可樂不就是個賣糖水的,能做成世界品牌,和他們宣傳是分不開的,一個好的店鋪,有再好的商品或服務(wù),沒人有知道,也很難賺到錢,當然你經(jīng)營的是一家小小的店鋪,沒有大量的資金,去做廣告,但在伊斯曼，我們?yōu)槟峁┮惶淄暾臓I銷方案，助您成功創(chuàng)業(yè)，書寫完滿人生。
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