“顧客至上,營造精品”是每個貝諾銘人的理想追求,從您購買貝諾銘產品起,您就開始享受我們“貝諾銘”優(yōu)質服務。在我們專賣店,銷售人員會仔細聆聽您的每個意見,耐心的為您解疑解難,忠誠的給您合理的建議,把關愛延伸到每個角落。
“讓貝諾銘的用戶放心”是我們對每個客戶的鄭重的承諾,我們力爭做好售前、售中服務,真正減少售后服務,我們承諾:貝諾銘的產品自安裝完成之日起享有一年的免費售后服務,終生享有保養(yǎng)服務。
貝諾銘 一年免費維修,終身負責維護
客戶正常使用貝諾銘產品一年之內出現任何產品質量問題,我們負責免費維修或更換同類產品,超過一年保修期,我們會視具體情況按公司標準統一收取相關成本費用。
貝諾銘產品采用國際先進工藝、原料制作加工而成,絕對禁止顧客私自拆卸、安裝此產品,如因顧客自行拆裝而引起的任何問題,我司概不負責。
顧客須對貝諾銘產品的原始購買資料進行妥善保存,如保修卡、訂單(合同)等,如缺失相關資料,則不能享受一年的免費保修服務。
貝諾銘 專人、專線服務
當您在使用貝諾銘產品時出現突發(fā)情況,請立即致電我公司的銷售網點,24小時內我司售后人員將會進行跟蹤處理。我們規(guī)定:所有客戶維修須在24小時之內答復及處理意見,在征得客戶意見后我們會在48小時之內派人上門維修。
我司售后部將會不定期的對顧客進行售后回訪或上門保養(yǎng),以確保我們的產品能夠正常使用及良好信息的收集。
所有客戶的投訴我們設有專人處理,顧客只須把問題反映給銷售點,銷售點將問題反映給公司售后部,售后服務部會將問題傳送至相關部門作出原因分析及處理意見反饋,從而確保問題能夠得到合理、快速、有效的解決。
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