作為一家中醫(yī)養(yǎng)生館的店長,我們應(yīng)該引導(dǎo)員工往正確的方向去走以及在平時要教他們怎么養(yǎng)成在工作時應(yīng)有的習(xí)慣,最終形成一種職業(yè)意識,而然很多的加盟者都忽略了這一種,那么就讓璐德·誠華公司的售后經(jīng)理來告訴大家應(yīng)該培養(yǎng)員工哪方面的習(xí)慣。
第一、服務(wù)意識
服務(wù)行業(yè)尤其重要,當(dāng)顧客從進(jìn)我們中醫(yī)養(yǎng)生館大門的那一刻,店里面的養(yǎng)生師就應(yīng)該拿出十分的熱情去接待,為顧客介紹店里的特色項目以及產(chǎn)品,用專業(yè)的口吻去為消費(fèi)者講解,積極主動與顧客交流了解顧客身體方面的健康情況,并給予好的建議。
第二、團(tuán)隊意識
經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)很多中醫(yī)養(yǎng)生館里的員工在工作上都有著心態(tài)方面的不平衡,由于每個人分配的工作不同,可能會導(dǎo)致有些工作會辛苦一些,有的則輕松一些,那么針對這種情況,我們建議最好是不同的工作每個輪著做,而不是長期讓一個人去執(zhí)行,這時再去適當(dāng)做一些思想方面的工作,久之自然就平衡了。
第三、銷售意識
銷售是個非常有挑戰(zhàn)性的工作,它需要我們不斷地去實踐與思考,在銷售時更多的情況下不是再于我們有多么勤,特別是在這種什么都白化的情況下,同樣的一件產(chǎn)品別可去拿去賣得很好,但是到有的人手里一件產(chǎn)品都賣不出去,你能說這是產(chǎn)品問題嗎?當(dāng)然銷售方面的意識不是用口頭語言就可以教的,不然就不叫思維了,這個建議中醫(yī)養(yǎng)生館所有的員工自已多實踐與培養(yǎng)。
中醫(yī)養(yǎng)生館的收益需要靠廣大員工,很多時候光靠死板的管理制度是不能為中醫(yī)養(yǎng)生館帶來經(jīng)濟(jì)上的收益,它只是約束了養(yǎng)生師們的工作行為規(guī)范,而這些兒意識需要我們店長及老板主動地去培養(yǎng),長時間下來員工就會靠這種意識來為中醫(yī)養(yǎng)生館帶來收入。
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