在明確智能家居擁有廣闊的市場后，各界“大佬”開始了圍繞市場的瘋狂布局；而在布局日趨平靜和理性之后，智能家居產(chǎn)品由市場走向消費(fèi)家庭的渠道受到了更多的關(guān)注。經(jīng)過了2014年的喧囂，“圈內(nèi)熱”的智能家居已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“圈外升溫”，但現(xiàn)在的問題是，如何將“圈外升起的溫度”轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者購買的熱情，在這個(gè)過程中，起關(guān)鍵作用的同樣是營銷渠道。沒有正確的渠道，商家無處可銷，消費(fèi)者無處可購，智能家居真正落地也無從談起。
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體驗(yàn)營銷是通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營銷方法。早前，由于智能家居概念較為模糊、很多人不能快速理解而成為智能家居推廣營銷的最主要方法。
利用體驗(yàn)營銷這種方式，商家試圖讓消費(fèi)者通過親身體驗(yàn)，從中領(lǐng)略智能家居為家庭生活帶來的美好，并對(duì)智能家居給予肯定，進(jìn)而完成消費(fèi)。所以，之前智能家居商家更傾向于建立體驗(yàn)中心或開設(shè)體驗(yàn)館。在體驗(yàn)中心或體驗(yàn)館，消費(fèi)者不需要對(duì)智能家居抽象的概念進(jìn)行揣摩，也不必對(duì)智能家居有什么功能產(chǎn)生疑問，通過展示、講解以及實(shí)際操作，便可實(shí)現(xiàn)快速接受和感受到基于先進(jìn)技術(shù)的智能家居所帶來的舒適和高效。
事實(shí)上，幾乎所有的線下營銷方式都是建立在體驗(yàn)營銷的基礎(chǔ)上，無論在體驗(yàn)館，還是在展會(huì)上，抑或是活動(dòng)現(xiàn)場，智能家居廠商基本都圍繞“先感受，后購買”的策略展開。然而，雖然這種方式能夠給消費(fèi)者帶來直觀體驗(yàn)，利于智能家居推廣和消費(fèi)者迅速接受，但成本較高，除了實(shí)體店建設(shè)費(fèi)用外，還有專門講解人員成本。
線上營銷渠道迅速崛起
概念落地之初，消費(fèi)者首先要了解的不是智能家居怎么樣，而是什么是智能家居，及時(shí)體驗(yàn)營銷能夠讓消費(fèi)者對(duì)智能家居的作用和功能有充分的了解。但是，當(dāng)消費(fèi)者不再關(guān)注何為智能家居并對(duì)智能家居整體功能有充足了解時(shí)，跑進(jìn)體驗(yàn)館進(jìn)行親身體驗(yàn)就變得沒那么必要，這時(shí)線上營銷渠道帶來的便利在智能家居領(lǐng)域再次得以展現(xiàn)。
去年下半年，線上營銷渠道得到快速發(fā)展，不少消費(fèi)者開始由線下體驗(yàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)為線上平臺(tái)購買消費(fèi)。從目前來看，線上營銷渠道主要有電商平臺(tái)、眾籌平臺(tái)和智能家居垂直網(wǎng)站平臺(tái)三種形式。
電商平臺(tái)。在電商平臺(tái)中，國內(nèi)的智能家居廠商仍然更加青睞天貓、京東和蘇寧易購三大平臺(tái)，因為這三大平臺(tái)擁有極大的消費(fèi)群體，并且每個(gè)節(jié)日活動(dòng)都能為這些平臺(tái)上某些商品帶來銷量爆發(fā)。去年雙11活動(dòng)當(dāng)天，僅小米就賣出了116萬臺(tái)手機(jī)，吸金15.6億，占天貓當(dāng)天交易總額的3％。
眾籌平臺(tái)。從定義上講，眾籌是指通過互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)布籌款項(xiàng)目并募集資金，目的是為擁有新點(diǎn)、新想法、新創(chuàng)新和新項(xiàng)目但缺乏資金的個(gè)人或群體提供募集資金的平臺(tái)，不過從實(shí)際操作來看，眾籌平臺(tái)兼有電商平臺(tái)功能，同樣可以作為一種線上營銷渠道。事實(shí)上，并不缺乏資金的物聯(lián)傳感、海爾、中興等企業(yè)都有智能家居產(chǎn)品登陸眾籌平臺(tái)。透過眾籌的效果不難發(fā)現(xiàn)，這些較為有實(shí)力的企業(yè)更受支持者歡迎，例如物聯(lián)傳感的新款智能攝像機(jī)登陸淘寶眾籌后三天募集資的金就接近20萬，吸引力和影響力可見一斑。
智能家居垂直網(wǎng)站平臺(tái)。隨著智能家居關(guān)注度的提升，有關(guān)的網(wǎng)站如雨后春筍不斷出現(xiàn)，智能家居產(chǎn)品相關(guān)的垂直網(wǎng)站平臺(tái)就是其中一種。不像綜合電商平臺(tái)售賣各類產(chǎn)品，這種平臺(tái)主要商品基本圍繞智能家居，典型的代表如百度未來商店。百度未來商店是一個(gè)科技商品推廣、營銷平臺(tái)，主要商品多為第三方廠商提供的智能家居、智能穿戴等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
未來：智能家居營銷渠道或是智能家居自身
除了線上線下營銷渠道，智能家居還有什么“出口”？谷歌早已給出自己的答案。去年5月，《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站報(bào)道稱，谷歌當(dāng)時(shí)表示，未來廣告將遍布諸多奇特場所，例如用戶家里的恒溫器、冰箱、汽車儀表盤、眼鏡和手表等智能家居或智能穿戴產(chǎn)品。該預(yù)測(cè)主要來自谷歌2013年12月遞交給美國證券交易委員會(huì)的文件，在文件中谷歌表示：“我們預(yù)測(cè)，未來用戶將會(huì)在更加多樣化的設(shè)備上使用我們的用戶和觀看我們的廣告?！?nbsp;
谷歌的想法，挖掘出了智能家居的另外一個(gè)功能：推廣營銷。涵蓋智能家居在內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都具有收集、分析和處理數(shù)據(jù)的功能，而分布于家庭的智能家居能夠精準(zhǔn)感知用戶的需求，進(jìn)而為智能家居廠商提供商機(jī)，如智能家居廠商能夠通過智能電視遠(yuǎn)程了解消費(fèi)者的生活需要，包括飲食、健康、生活用品等。換句話說，未來，消費(fèi)者需要什么可能不需要說出口，就能夠在某一時(shí)間得到相應(yīng)的有償供給，智能家居產(chǎn)品自然也在其中。
相比線上平臺(tái)，智能家居等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備作為營銷渠道的最大優(yōu)點(diǎn)是精準(zhǔn)。線上平臺(tái)雖然減少了中間環(huán)節(jié)，也給消費(fèi)者提供了很大便利，但實(shí)質(zhì)上還是線下超市或體驗(yàn)館的互聯(lián)網(wǎng)化，呈現(xiàn)形式仍是商家開店，消費(fèi)者通過網(wǎng)址到指定“地點(diǎn)”購買，而智能家居等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備渠道則可精準(zhǔn)提示甚至主動(dòng)滿足消費(fèi)者需求，簡單來說，這種營銷渠道本身就“具有”主觀能動(dòng)性。
當(dāng)然，這種營銷渠道需要把握好度，尋求營銷與隱私保護(hù)之間的平衡點(diǎn)，不然極有可能適得其反。今年2月初，有媒體報(bào)道指出，三星智能電視每隔20到30分鐘就會(huì)向用戶強(qiáng)行推送廣告，即便是用戶自己在本地存儲(chǔ)的內(nèi)容也一樣會(huì)被強(qiáng)行植入，同時(shí)還有人譴責(zé)三星智能電視侵犯了用戶隱私權(quán)，竊取用戶會(huì)話信息。結(jié)果引來不少人甚至感嘆，這些公司偏離了真正智能的方向，“我們真該把家里的老電視機(jī)拿出來了”。
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