專訪靚車會(huì)閆紹龍：處處急客戶之所急，想客戶之所想(圖)

2015-05-14 12:01 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:324

靚車會(huì)

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：北京博宇創(chuàng)佳汽車技術(shù)服務(wù)有限公司

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靚車會(huì)河南鄭州臥龍店于2015年1月3日正式營(yíng)業(yè)，至今4個(gè)月的時(shí)間，店面經(jīng)營(yíng)的非常出色，施工質(zhì)量在當(dāng)?shù)氐玫搅藦V大車主的認(rèn)可，小編很榮幸能夠?qū)n車會(huì)河南鄭州臥龍店店長(zhǎng)閆總進(jìn)行采訪。

專訪靚車會(huì)閆紹龍：處處急客戶之所急，想客戶之所想（圖）_1

閆總的店面位于河南省鄭州市中原區(qū)秦嶺路與淮河路交叉口向南300米路西，店面的地理位置非常的具有優(yōu)勢(shì)?！暗昝婺壳暗臓I(yíng)業(yè)額就能夠達(dá)到5萬左右，鍍膜臺(tái)數(shù)平均每月5臺(tái)左右，這只是目前!”采訪剛剛開始，閆總就格外自信的說。

在談到汽車美容連鎖品牌店面開業(yè)之初的宣傳上，閆總說：“我只是在周邊小區(qū)發(fā)了傳單，在小區(qū)業(yè)主群里做了下廣告，在來到我店里的客戶基本上都是靠口碑。就有一次一個(gè)客戶把車停到門口，下車說的第一句話就是：我那邊的卡終于用完了，來，給我辦張卡。當(dāng)時(shí)我就立即感受到我們臥龍店原來是這么受車主的歡迎呢!”

專訪靚車會(huì)閆紹龍：處處急客戶之所急，想客戶之所想（圖）_2

閆總的店面營(yíng)銷手段簡(jiǎn)單明了，做好客戶口碑是第一位的，客戶的滿意度是店面生存的關(guān)鍵，并堅(jiān)持抓好施工質(zhì)量。說到保障施工質(zhì)量，閆總十分認(rèn)真的說： “每輛施工的車輛，不論是大小施工，我都要親自檢查，特別是鍍膜車輛，基本是從頭檢查到尾，盯著施工。而我們店面的員工自檢性也很好，并不需要我一一的叮囑。這是我最滿意的地方。我印象最深的一次是一位男士客戶，在我們對(duì)面的店面剛洗完車，就氣憤的開到我們店面的門口，又在我們的店面洗了一次車，還辦了張會(huì)員卡。后來才知道原來是斜對(duì)面的洗車店用擦完腳踏板的毛巾，擦拭方向盤，這是我們的店面不允許出現(xiàn)的事?！遍Z總負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度，受到了當(dāng)?shù)剀囍鱾兊囊恢闭J(rèn)可。

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客戶是店面經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，只有客戶滿意才能讓店面成功盈利。在與閆總的聊天中看得出來，閆總是個(gè)真實(shí)可靠的人，在與客戶的溝通上，“我會(huì)站在客戶的角度，處處急客戶之所急，想客戶之所想。每個(gè)客戶都有自己可愛的一面，無論他是不是樂意辦卡，成為我們的會(huì)員，我們需要的是跟他們成為好朋友，甚至我們發(fā)現(xiàn)有些客戶愿意跟我們交心，談一些家務(wù)事，對(duì)此我們很榮幸和自豪!只要以心換心，每個(gè)人都是我們的朋友!”

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在說到靚車會(huì)的營(yíng)銷理念的話題上，閆總直抒己見“我很贊成靚車會(huì)的營(yíng)銷理念，而且靚車會(huì)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)給了我們最好的起步，我們只需要為每個(gè)客戶做好每次服務(wù)就好。我們現(xiàn)在的目標(biāo)就是向靚車會(huì)總部學(xué)習(xí)將店面的會(huì)員數(shù)從100多個(gè)人增加400多，甚至更多，隨后，下一年就準(zhǔn)備再開一家新的店面，并且我以靚車會(huì)加盟商為榮!希望我們下一次也能夠被總部評(píng)為金牌店面?！?

采訪成稿之際，小編再次感謝閆紹龍閆總能在百忙之中接受我們的采訪，也非常感謝閆總能將自己的成功經(jīng)驗(yàn)同大家分享。最后，靚車會(huì)十大汽車美容品牌總部祝河南鄭州臥龍店生意興隆，更上一層樓!

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