美容院加盟連鎖店的拓客技巧

2015-03-26 16:30 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:332

蘭黛之謎美容院

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：湖北武漢歐泉科技有限公司

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在通常的情況下，美容院的固定客源，每年要減少10%以上，正因?yàn)槿绱?，所以，第一要采取?duì)策，牢牢地穩(wěn)住自己店鋪現(xiàn)在的固定客源;第二要常有開(kāi)拓新客源的計(jì)劃和對(duì)策，這是美容院加盟連鎖店生意興隆的關(guān)鍵。歐泉國(guó)際集團(tuán)（香港）有限公司旗下蘭黛之謎品牌是中國(guó)最專(zhuān)業(yè)的美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA連鎖機(jī)構(gòu)；是中國(guó)美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA行業(yè)品牌加盟、整店輸出第一品牌；是網(wǎng)歐泉國(guó)際黃金展位唯一合作伙伴；是中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的積極倡導(dǎo)者和傳播者。蘭黛之謎自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，擁有加盟店3000多家，是中國(guó)最受歡迎的美容護(hù)膚品牌之一。一、經(jīng)營(yíng)顧客喜愛(ài)的美容院

如果只以追求美容院的外表美觀為目標(biāo)，只對(duì)顧客提供美容技術(shù)就夠了的話，那么是無(wú)法滿足顧客的要求的，因?yàn)槊廊莶恢皇侵竿獗砩系拿馈Ｒ虼?，最重要的一點(diǎn)是美容院加盟店依靠技術(shù)的同時(shí)，還必須待客服務(wù)來(lái)滿足顧客的要求，讓顧客感到心情十分舒暢。

可以說(shuō)，美容院必須進(jìn)行以下的宣傳：”不是因?yàn)轭^發(fā)長(zhǎng)了或燙發(fā)的波形亂了，必須進(jìn)行梳理才上美容院的，而是因?yàn)槊廊菰耗茏尨蠹蚁硎苊廊莸臉?lè)趣!”所以，美容院開(kāi)拓客源，要以上述基本思想為前提，再去制定對(duì)策和計(jì)劃，不只是美容院，任何企業(yè)都必須有其交易對(duì)象，否則就談不上生意買(mǎi)賣(mài)。開(kāi)拓客源也就是經(jīng)營(yíng)顧客及貿(mào)易伙伴所喜愛(ài)的店，讓更多的顧客來(lái)利用美容院。因此，開(kāi)拓客源一方面吸引顧客，另一方面則要積極主動(dòng)地為顧客美容。這兩方面對(duì)開(kāi)拓客源來(lái)說(shuō)，是相輔相成的，且缺一不可。美容院的經(jīng)營(yíng)主要是依賴(lài)于美容技術(shù)、待客服務(wù)和店鋪形象這三個(gè)因素，若缺少一個(gè)，美容院的經(jīng)營(yíng)都不會(huì)是很理想的，而且也不會(huì)受到顧客的喜愛(ài)。當(dāng)然，這也是美容業(yè)開(kāi)拓客源的基本依據(jù)。

美容業(yè)在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域里，扮演著相當(dāng)重要的角色。無(wú)論服飾多么漂亮，如果沒(méi)有適合服飾的發(fā)型及化妝，也就不能表現(xiàn)出美麗的外表美。

二、從店內(nèi)活動(dòng)開(kāi)拓客源

一家美容院一方面在廣播、電視上做宣傳廣告：另一方面，大部分顧客都是經(jīng)由熟人或是家庭員介紹才知道這家美容院的。一般地，大家都認(rèn)為電視、報(bào)紙、宣傳廣告的宣傳力量非常大，但美容院的宣傳卻有所不同，顧客與顧客之間所互相建立的口碑影響很大。因此，美容院開(kāi)拓客源最根本、最重要的是通過(guò)平時(shí)店內(nèi)的活動(dòng)，向顧客宣傳服務(wù)和美容技術(shù)，給顧客留下良好的形象，來(lái)加強(qiáng)建立口碑的宣傳效果。

顧客的差異性很大，要求也有所不同。如工作很忙的顧客希望美容師手藝高動(dòng)作迅速;時(shí)間寬裕的顧客，則希望悠然自在的服務(wù)。所以符合顧客個(gè)性的服務(wù)，也是滿足顧客要求一門(mén)技術(shù)，但這門(mén)技術(shù)是與美容的服務(wù)緊密聯(lián)系在一起的。

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