2014年初，擁有智能領(lǐng)域的“蘋果”美譽的美國著名智能家居公司NEST LABS，被世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌以32億美元的高價收購，在智能家居行業(yè)引起了不小的轟動。盡管NEST LABS主要只有恒溫器和煙霧探測器兩款產(chǎn)品，但絲毫不影響它在歐美國家受歡迎的程度。一方面是因為NEST LABS產(chǎn)品具有出色的工藝設(shè)計和良好的功能體驗，另一方面則是由于NEST LABS產(chǎn)品大大降低了用戶的學習成本，能夠最大限度的方便用戶使用和操作。
用戶在智能家居方面的學習成本主要指的是，從對智能家居產(chǎn)品的認識到熟練操作，用戶所花費的時間和精力。通常情況下，無論是單品還是系統(tǒng)，智能家居的使用越容易上手，所花費的學習成本就越低，反之也就越高。由于NEST LABS的恒溫器和煙霧探測器既能夠抓住用戶需求，又可以降低用戶學習成本，讓用戶即買即用，所以即便它們本身是家庭中不起眼且非“剛需”的產(chǎn)品，但如今還是在很多國家和地區(qū)火了。
作為新興的高科技產(chǎn)品，智能家居如果能夠降低用戶的學習成本，對其本身的推廣和普及有重要作用。智能家居產(chǎn)品的強大功能勿庸置疑，但若要讓大眾接受，走進千家萬戶，就必須首先要易于讓大眾接受，真正做到好使好用。智能家居就是要為大眾營造良好的家居環(huán)境，方便大眾生活，而如果產(chǎn)品難以認知、不易操作，只會達到適得其返的效果，難說能夠提高人們家居生活的效率。而在同等的技術(shù)、功能和價位上，智能家居的低學習成本操作更符合用戶的習慣，讓用戶更容易接受，也才算得上是真正的“親民”，何況消費者也不愿意將錢花費在需要很長時間才能弄明白的事物上。
智能家居降低用戶學習成本也是智能家居人性化的重要體現(xiàn)。由于包括智能照明、智能家電等在內(nèi)智能單品只是簡單的小范圍單一系統(tǒng)，這在一定程度上降低了用戶認識難度。而智能單品多是傳統(tǒng)家居設(shè)備上的智能化，也為用戶提供了一個從傳統(tǒng)到智能操作方式的轉(zhuǎn)變的適應過程，也就是說智能家電即短時間難以應用，但還有傳統(tǒng)功能可以使用，客觀上降低了學習時間在學習成本中的重要性。
相比之下，智能家居系統(tǒng)將各種家居設(shè)備集成，技術(shù)、功能等方面比單品更先進、更強大，也更復雜，所以如何降低學習成本更為重要。知名智能家居企業(yè)物聯(lián)傳感相關(guān)技術(shù)人員表示，大眾需要更簡單更高效的安裝、連接和操作，智能家居要走平民化路線，就需要安裝、連接和操控等以下三個方面降低大眾的學習成本，否則將大大降低實用性，不利于大眾接受，也不利于廣泛推廣和普及。
安裝方面。現(xiàn)在的智能家居雖然無需布線，但仍需要一定的安裝程序。要降低學習成本，首先就要降低安裝的復雜度，讓普通大眾也可以自己安裝，而不需要二次花費時間、金錢和精力找專人安裝。物聯(lián)傳感就是朝安裝的簡單化方向發(fā)展的，系統(tǒng)中很多傳感器和控制根本不需要專人指導。
連接方面。在基本的安裝程序完成后，智能家居系統(tǒng)需要通過無線技術(shù)將各種設(shè)備連接起來。學習成本很低的智能家居系統(tǒng)，基本不需要花費用戶時間，就可以將各種設(shè)備集成。物聯(lián)傳感所采用的方式是，先按智能網(wǎng)關(guān)“設(shè)置”按鈕四下，再按所需加入設(shè)備四下或直接用相應的APP應用軟件進行掃描來完成設(shè)備連接。
操控方面。對于智能家居的安裝和連接，用戶可以找專人進行完成，而操控關(guān)乎用戶的日常使用，用戶不可能經(jīng)常找專人指導，而是必須要在很短的時間內(nèi)完成熟練操作。這種情況下，物聯(lián)傳感智能家居即聯(lián)即用的“傻瓜式”操作更能降低用戶學習成本，迎合大眾需要，這樣才能更加的親民，更加的使得智能家居的普及化做好工作。
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