在茶葉加盟店日常經(jīng)營過程中，收銀是一個極其重要的環(huán)節(jié)。在顧客看來，不過就是收進找出，不過作為茶葉加盟店店員要知道，收銀臺是店家與顧客最直接的交接點，也是交易結束的地方。在收銀過程中，一些小細節(jié)是不能忽視的，即使顧客將商品拿到收銀臺準備結算，可是如果店員在收銀過程不加注意，也有可能損失了這單生意。那么，茶葉加盟店在收銀過程中需要注意哪些細節(jié)呢？
一、 保持收銀臺干凈整潔。收銀臺是茶葉加盟店的第二個門面，除了擺放一些必須的物件外，桌面不要有多余的東西，特別是不能將一些吃剩的東西放在收銀臺上，這樣會給顧客一種邋遢的店面形象。此外，收銀臺一定要每天及時擦拭，不能灰塵滿桌。有些顧客可能會調換貨推掉商品，要及時歸位，不能堆放在收銀臺，以免與后面顧客的商品發(fā)生混淆，產生不必要的麻煩。
二、 結算商品時盡量“唱收唱付”。所謂“唱收唱付”是指自然而又清楚的想顧客說明，所購買的商品總價，接收的總錢及找回多少。特別對于一些比較匆忙或老年的顧客。若有顧客對商品品質和價格產生疑問，收銀員要耐心解釋。
三、 在結算時要認真核對。除了唱收唱付之外，還要認真核對商品及現(xiàn)金，特別是在茶葉加盟店舉行活動的時候，人流量相對較大，這時收銀員既要迅速結賬又要準確無誤，拿到商品和現(xiàn)金時一定要核對清楚，避免不必要的麻煩。
四、 無論何種情況下都要按照順序結賬。來茶葉加盟店消費的難免有些熟客和生客，但不管是誰，在結賬時一定要按順序。茶葉加盟店店員不能因為某位是熟客，或某位顧客購買的比較多或者比較少容易結賬而給予優(yōu)先結賬。
以上是茶圣居為大家分享的茶葉加盟店在收銀過程中需要注意的四個細節(jié)問題，當然，不同店面會遇到不同的問題，最重要的是店員們要懂得衡量利弊，切勿因小失大。
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