深入學(xué)習(xí)如何加強季節(jié)性或節(jié)假日的汽車美容項目促銷推廣力度,對汽車美容店近期和長遠(yuǎn)提高業(yè)績有著不可估量的價值。
開發(fā)力度:如夏季的貼膜、室內(nèi)消毒、清洗、底盤防銹、漆面保護(hù)等。
銷售力度:加強加強季節(jié)性或節(jié)假日的項目的宣傳活動。
下面再講一種方法策略。那就是廣告宣傳策略,提高名氣和宣傳品牌,服務(wù)或產(chǎn)品等,通過加大廣告的投入來提高公司的市場知名度。
這一競爭階段廣告投入原則:展示店面的工作技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為,以現(xiàn)場演示為主,配電視、廣播、報紙廣告。
(1)宣傳項目:能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營品種個性化的項目和屬于消費頻率高或回頭率高的項目;
(2)媒介選擇:目標(biāo)顧客或潛在顧客聚集明顯的公眾媒介;
(3)宣傳重點:展示公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的技術(shù);
(4)宣傳對象:能消費我們項目的現(xiàn)有顧客群和潛在顧客群。
(5)宣傳技術(shù):根據(jù)媒介情況定。
(6) 在資源有限的情況下可以集中力量做好一個項目,既通過做好一點來啟發(fā)顧客對我們其它服務(wù)項目的好感和認(rèn)可。
目標(biāo):通過一系列的展示和宣傳活動,使店面的知名度和美譽度(美譽度指顧客對我們公司分店存在什么好感)得到大幅度的提高。為店面創(chuàng)出品牌做出貢獻(xiàn),為提高銷售做好前期的鋪墊。具體方法如下:
(1) 通過搭載車展活動來提高知名度。
現(xiàn)在全國每年的每屆大型汽車展覽會參觀人數(shù)都在幾十萬人次以上,他們之中絕大部分會在這一到兩年之內(nèi)成為新的車主,也是新的汽車美容的潛在顧客。
而且汽車展覽會也汽車服務(wù)商們展示自己實力的一次絕好機會和為自己新服務(wù)項目推廣的一次絕好機會。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項目(美容項目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發(fā)顧客對我們其它服務(wù)項目的好感和認(rèn)可。
宣傳地點:汽車展覽的現(xiàn)場。
人員與方法:一個現(xiàn)在管理者、一批能現(xiàn)場操作的優(yōu)秀技術(shù)人員和幾個現(xiàn)場發(fā)傳單或派宣傳卡片的員工,他們在一邊操作時還能流利的進(jìn)行各種技術(shù)和服務(wù)的解釋,同時還要展示公司的形象。
(2) 在高檔消費者集中的地方開展技術(shù)服務(wù)方面的開展宣傳廣告活動。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項目(美容項目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發(fā)顧客對我們其它服務(wù)項目的好感和認(rèn)可。
宣傳地點:有大型活動的高爾夫球場,(高檔消費者一次性比較集中的地方)
人員與方法:一個現(xiàn)在管理者、一批能現(xiàn)場操作的優(yōu)秀技術(shù)人員和幾個現(xiàn)場發(fā)傳單或派宣傳卡片的員工,他們在一邊操作時還能流利的進(jìn)行各種技術(shù)和服務(wù)的解釋,同時還要展示公司的形象。
(3)通過免費為世界級的豪華名牌車做美容服務(wù)提高知名度。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項目(美容項目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發(fā)顧客對我們其它服務(wù)項目的好感和認(rèn)可。
媒介對象:賓利、勞斯萊斯、邁巴赫等等。
宣傳地點:在大型車展的該品牌車展現(xiàn)場或在我們的車展現(xiàn)場。
人員與方法:一個現(xiàn)在管理者、一批能現(xiàn)場操作的優(yōu)秀技術(shù)人員和幾個現(xiàn)場發(fā)傳單或派宣傳卡片的員工,他們在一邊操作時還能流利的進(jìn)行各種技術(shù)和服務(wù)的解釋,同時還要展示公司的形象。
(4)通過免費為領(lǐng)導(dǎo)人的專車做美容服務(wù)提高知名度。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項目(美容項目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發(fā)顧客對我們其它服務(wù)項目的好感和認(rèn)可。
媒介對象:級別越高越好,影響的力度就越大。
(5)加大在交通廣播臺的投入力度。
原因:在車流量高峰期的時候,車主很愿意收聽關(guān)于道路情況方面的信息,因此在這一時段有許多車主在接受交通廣播臺的信息。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項目(美容項目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高。),這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發(fā)顧客對我們其它服務(wù)項目的好感和認(rèn)可。媒介對象:交通廣播臺的“路況信息報道”節(jié)目。
投放媒介時間段:下午下班的時間段,因為絕大多數(shù)車主會在下班之后才有時間給汽車做美容保養(yǎng),還有在車流量高峰期的時候,車主很愿意收聽關(guān)于道路情況方面的信息。所以在這個時間段進(jìn)行廣告宣傳投入的回報率高于其它時間段的投入,這里可以推介您參考加盟靚車會。
(6)加大在車友會或汽車俱樂部方面的投入力度。
原因:車友會或汽車俱樂部的車主比較集中,而且車友會或汽車俱樂部的發(fā)展?jié)摿艽?,在未來將會有許多車主加入其中。
宣傳內(nèi)容:少量精細(xì)化,服務(wù)態(tài)度與服務(wù)行為、美容項目(美容項目是能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營品種個性化的商品,美容項目的消費頻率高)這樣在資源有限的情況下可以集中力量做,通過做好一點來啟發(fā)顧客對我們其它服務(wù)項目的好感和認(rèn)可。
宣傳地點:車友會或汽車俱樂部現(xiàn)場。
人員與方法:人員內(nèi)容根據(jù)情況定,如在對方舉辦大型車主活動時盡量成為其中的一個項目等。
(7)加強季節(jié)性或節(jié)假日的項目的投入力度。
原因:季節(jié)性或節(jié)假日屬于消費旺季的時間段。
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