心有多大,舞臺就有多大,同樣一件事,不同的人,心態(tài)不同,所呈現(xiàn)的景象也不同,這彰顯出心的力量之大。作為一個茶葉加盟店的銷售員,如果擁有良好的心態(tài),必定能創(chuàng)造出好的業(yè)績,反之,則可能使得自己無法成長。那么,2014,新的一年,茶葉加盟店的銷售員應(yīng)該保持什么樣的心態(tài)提升茶葉店的業(yè)績呢?我們認(rèn)為以下“三心”值得借鑒思考。
第一顆心:相信自我之心
銷售員最忌諱的就是“不好意思“心理“和被拒絕之后的“耿耿于懷”,這樣只會讓自己無法前進(jìn)。在茶葉加盟店,營業(yè)員同樣需要突破這一點,必須敞開心與人打交道,并且要善于懂得自我鼓勵,凡事往好處看,只想著自己是為別人創(chuàng)造利益的,這樣才能讓外境變得愈來愈好。所以相信自己,就要先提升自己的各方面素養(yǎng),特別是專業(yè)知識和銷售技巧。
第二顆心:相信顧客相信我之心
這顆相信之心當(dāng)然是建立在一定的基礎(chǔ)上。相對于產(chǎn)品而言,此刻當(dāng)然是先了解顧客重要,如果顧客不信任你,你所講的可能都是無用之話。所以茶葉加盟店的營業(yè)員先必須弄清楚顧客的價值觀、了解顧客的購買模式和人格模式,同時,懂得向顧客發(fā)問技巧。作為中國高端茶葉品牌,我們非常認(rèn)同銷售的過程其實就是找出顧客價值觀、改變顧客價值觀及種植新的價值觀的過程。所以,茶葉加盟店的營業(yè)員必須通過顧客當(dāng)下的購買價值觀找到切入點。
第三顆心:相信產(chǎn)品之心
銷售的第一個心態(tài):交換原理。茶葉加盟店的營業(yè)員如果說話沒有底氣,那么,潛意識中會認(rèn)為自己的產(chǎn)品不值。老板與員工最根本的差別就是對于產(chǎn)品的態(tài)度,老板比員工更相信自己的產(chǎn)品,所以,茶葉加盟店的營業(yè)員應(yīng)該不斷增強(qiáng)對品牌及產(chǎn)品的信心,重復(fù)成功的案例,讓顧客相信你的產(chǎn)品就是好。
本文來自:茗山生態(tài)茶業(yè)
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