來(lái)安子新已經(jīng)4個(gè)多月了, 在這段時(shí)間中學(xué)到的很多,同時(shí)也感受到很多,包括每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度。
服務(wù)行業(yè)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不是一件簡(jiǎn)單的事情,想在服務(wù)行業(yè)做好真的需要很多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。在這一個(gè)月里跑的地方比以往多了,但是沒(méi)有一個(gè)地方說(shuō)是讓每一個(gè)人感覺(jué)愉快的,尤其分公司的老師去總公司的時(shí)候就是一個(gè)很明顯的例子。安子新家政公司是一個(gè)大家庭,我只是一個(gè)剛踏入社會(huì)什么都不懂的學(xué)生,論什么都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),本以為用心去做事情就會(huì)有好的收獲,可是我錯(cuò)了,一切并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,那么單純。來(lái)到安子新的所有阿姨我都用心去和她們交談,兩位老師都是很認(rèn)真的去對(duì)待她們,衣食住行都照顧的很好,可是我們換來(lái)的卻是阿姨的偷跑,客戶(hù)對(duì)我們的責(zé)罵。來(lái)到這里我第一次被客戶(hù)罵,說(shuō)句很實(shí)在的,一個(gè)月之內(nèi)去客戶(hù)家里五次,每次去都是很認(rèn)真的和他們溝通,可是我們還是缺少很多的東西,需要不斷的學(xué)習(xí)和積累,這樣才能夠做好一切事情。
在這一個(gè)月里真正沒(méi)有靠我們的經(jīng)理,親自去簽的一個(gè)單,心里當(dāng)時(shí)真的很緊張,不知道該說(shuō)什么,該做什么。當(dāng)我自己把這個(gè)單接下來(lái)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)簽的并不齊全,還有些嚴(yán)重的缺陷,也從中知道做一件事情并不是自己所想象的那么簡(jiǎn)單。
希望在以后的工作中能夠?qū)W習(xí)到很多的知識(shí),也能夠從中提升自己在服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與溝通技巧。但是現(xiàn)在的我還是真心的希望安子新所有的老師都像一家人,不要對(duì)和你不在同一個(gè)地點(diǎn)工作的老師有歧視的眼光。在以后的工作中我會(huì)更加的努力,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)改正自己的缺點(diǎn)。
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