首頁(yè) > 經(jīng)營(yíng)技巧 > 美容院拓客的雷區(qū)有哪些?
在美容院經(jīng)營(yíng)中,拓客是經(jīng)營(yíng)者最關(guān)心的事情,畢竟客戶(hù)才是我們的財(cái)富之泉。因此,美容院增強(qiáng)業(yè)績(jī)的手段之一就是有擴(kuò)展客源。那么美容院拓客的雷區(qū)有哪些?下面由小編為大家總結(jié)一下。

我們發(fā)現(xiàn)很多美容加盟店店長(zhǎng)盲目拓客,甚至隔三差五地開(kāi)展拓展客源的工作。這樣無(wú)疑是一種錯(cuò)誤,盲目的拓客不僅不能保證客戶(hù)的穩(wěn)定性,而且還會(huì)影響老顧客的流失率。在新顧客不夠、老顧客又在流失的時(shí)候,美容院的經(jīng)營(yíng)將陷入困境。
1、切忌以為顧客進(jìn)店都只為了體驗(yàn)產(chǎn)品
對(duì)于每一位進(jìn)店的顧客,美容師都要保證100分的熱情和耐心,盡我們所能的提高顧客的好感度。對(duì)于某些顧客,不要認(rèn)為她們只是單單為體驗(yàn)產(chǎn)品而來(lái)的,更多時(shí)候她們傾向的都是美容院的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。如果只是為了享受產(chǎn)品效果,那么去日化店就足夠了。既然來(lái)美容院就是為了享受服務(wù)。每一位美容師都要把顧客當(dāng)成自己的長(zhǎng)期顧客、老顧客去服務(wù)、去交流。贏得顧客的信任與認(rèn)可,那么我們的銷(xiāo)售工作則成功了一半。
2、切忌以為有錢(qián)人消費(fèi)高
一般說(shuō)來(lái),美容院面對(duì)的是中、高端的消費(fèi)群體。于是,很多美容師就根據(jù)客戶(hù)的穿著打扮來(lái)確定顧客的消費(fèi)能力,這樣就會(huì)陷入一個(gè)極端,認(rèn)為越高端的人消費(fèi)欲望越高。實(shí)則不是這樣,有需求的顧客消費(fèi)欲望越高,消費(fèi)欲望與是否高端沒(méi)有太大的直接關(guān)系。有一些中端的美容院,他們將自己的目標(biāo)定位為高端消費(fèi),導(dǎo)致生意非常不好。小編建議,美容院的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最好還是根據(jù)目標(biāo)人群定位最為恰當(dāng)。
3、切忌高頻率的拓客活動(dòng)
拓展新客源絕對(duì)不是一件錯(cuò)事,但是盲目高頻率的拓客卻是沒(méi)有絲毫效果的。而且高頻率的拓客活動(dòng)也無(wú)法讓美容院合理管理客源,導(dǎo)致因?yàn)榉?wù)不周到而流失真正重要的顧客,非常不值得。
想要提高美容院的業(yè)績(jī),有針對(duì)性的開(kāi)展拓客活動(dòng),并在結(jié)束一場(chǎng)活動(dòng)后,詳細(xì)分析結(jié)果,總結(jié)不足。同時(shí)在拓展新客源的時(shí)候,也不忘老顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以上就是美容院拓客的三點(diǎn)雷區(qū),希望對(duì)各位投資者有所幫助,想要加盟雪肌妮絲美容院的朋友們趕緊行動(dòng)吧!
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