有人曾說過,對于快消飲品行業(yè)來說二十世紀是可樂的時代,但二十一世紀卻要成為茶的時代。茶在人們的生活中占據著越來越重要的位置。市場需求呼喚茶產業(yè)需從傳統(tǒng)產業(yè)轉變成現(xiàn)代化新型產業(yè)。連鎖茶葉加盟店是新興茶產業(yè)鏈的重要一環(huán),在日新月異的市場變化中,傳統(tǒng)的管理觀念已無法滿足企業(yè)的發(fā)展。因此,引入科學的管理方式能夠有效的推動茶葉加盟企業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代優(yōu)秀的管理學家提出時間管理的觀念。事件可根據輕重緩急分為時間的“四象限”:既緊急又重要,重要但不緊急,緊急但不重要,既不重要又不緊急。茶葉加盟企業(yè)領導層可根據這樣的觀念在企業(yè)運營過程中的生產管理、產品研發(fā)管理、店面管理、人員管理、銷售管理等方面進行適時的應用。
緊急重要的事件一般包括客戶洽談、人事危機、客戶投訴、即將到期的任務,財務危機等。對于茶葉加盟店來說客戶服務是中心,客戶的來訪以及客戶的投訴需要店長及店員第一時間處理完畢。門店的庫存的貨源要及時補充,做好缺貨管理。對于員工的信任危機及離職情緒要及時溝通解決,在平時的時候注意員工的情緒,做好人才的備用培養(yǎng)。
茶葉代理企業(yè)的重要但不緊急的包括建立強大的人際關系、尋找新的機會、員工的培訓、防范措施的制定。擁有一個強大的人脈可以讓茶企走的更遠,茶葉店的盈利也不在話下。員工的培訓工作關系到整個企業(yè)的發(fā)展前景、整體素質和企業(yè)理念的塑造。
另外的重要但不緊急和既不緊急又不重要的包括部門會議、行政檢查、客套閑談、個人愛好等等。日常的管理和工作中,懂得分清輕重緩急,及時處理那些重要的事務,有計劃的處理其他不重要但是必要的事件。讓時間管理成為茶葉加盟企業(yè)的前行的強大的推動力。
本文來自:茗山生態(tài)茶【http://www.mingshantea.cn/】
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