唐山車爵仕加盟店：總部深情扶持經(jīng)營制勝有道

2011-01-21 18:01 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:433

車爵仕汽車酷裝美容直營連鎖店

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：北京車爵仕汽車用品有限責(zé)任公司

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前言：近幾年，中國汽車后市場依然持續(xù)火爆狀態(tài)，但風(fēng)光狀態(tài)下實(shí)則危機(jī)重重，技術(shù)水平、員工流失一直是行業(yè)公開的詬病，因此問題而瀕臨倒閉的經(jīng)營店不在少數(shù)。而車爵仕唐山元佳連鎖店作為面積僅100多㎡，員工5名的小店，卻在唐山市汽車服務(wù)業(yè)掀起了一股大浪，小店前門庭若市，車主趨之若鶩……

經(jīng)過1個(gè)多月籌備，2010年12月，車爵仕唐山元佳連鎖店在路北區(qū)悄悄開業(yè)，沒有鑼鼓喧天，沒有開幕盛典，除了開業(yè)促銷橫幅和海報(bào)，都與往常無恙。一個(gè)月后，這家僅僅兩間門店的袖珍小店，卻在唐山市路北區(qū)掀起一股大浪，門前排隊(duì)服務(wù)的車輛一度令許多路人簇足觀望：里面究竟有什么稀罕，這么多車在前排隊(duì)！

加盟商班女士以前從未踏足汽車服務(wù)業(yè)，只因看好這一市場便選擇簽約加盟車爵仕，對(duì)技術(shù)和管理不甚了解，加之首次創(chuàng)業(yè)，用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢來形容她當(dāng)時(shí)的心情并不為過。好在公司總部對(duì)這樣的合作伙伴給予支持極富針對(duì)性，總部駐店店長鄭懷存從開業(yè)前10天便接手店內(nèi)日常事務(wù)，雖說店面規(guī)模小，周邊競爭壓力大，但鄭店長對(duì)店面快速盈利還是很有信心。從裝修策劃指導(dǎo)、開業(yè)營銷方案到員工二次培訓(xùn)、客戶營銷管理，事必躬親的態(tài)度令這家小店在有序中前行?！皟H僅1個(gè)月，車爵仕元佳連鎖店便在周邊市場打出了名氣，許多第一次來做服務(wù)的車主將好口碑帶給了其他人，回頭客戶達(dá)95％以上?！卑嗯空嬲\的講道：“我對(duì)這行不甚了解，鄭店長來我們店后，親自抓服務(wù)和技術(shù)，經(jīng)常加班培訓(xùn)員工，對(duì)細(xì)節(jié)要求近乎苛刻，正是因?yàn)槿绱?，許多車主對(duì)我們店的服務(wù)贊不絕口，并主動(dòng)帶其他車主來體驗(yàn)?！?/span>

鄭店長表示：“對(duì)于規(guī)模較小的車爵仕汽車服務(wù)店，突出細(xì)節(jié)服務(wù)和特色服務(wù)是打造競爭核心和取信客戶的關(guān)鍵。比如360°全能手工精細(xì)服務(wù)，從引車入位給客戶開車門鋪紅毯開始，到交鑰匙客戶離店結(jié)束，在眼耳鼻嘴各個(gè)方面讓客戶親身體驗(yàn)到車爵仕尊貴、溫馨、精細(xì)的汽車服務(wù)內(nèi)涵，如此給客戶上帝般體驗(yàn)，極易獲得心理認(rèn)同。而在未來維持客戶方面，品質(zhì)、服務(wù)、品牌、價(jià)格，只需專注這四個(gè)方面即可實(shí)現(xiàn)盈利的長期穩(wěn)定性?！?/span>

在鄭店長的指導(dǎo)下，車爵仕唐山元佳連鎖店目前已交付加盟商班女士全程托管。作為一家小規(guī)模店，對(duì)服務(wù)品質(zhì)和客戶心理的精準(zhǔn)把握令其在市場競爭中快速分羹，如此經(jīng)營理念和模式值得每一位入市和投資者思考！

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