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加盟店銷售員如何做好終端銷售
2012-06-29 11:29 來源:項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:315

茗山生態(tài)茶

投資金額:10-20萬

企業(yè)名稱:福建茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司

  作為茶葉加盟店的銷售人員,其主要的任務就是要引導和促進消費者的夠買。因此,對于鐵觀音加盟店終端銷售,營業(yè)員的推銷技巧是非常重要的,如何發(fā)揮營業(yè)員各自的長處,做好終端銷售就成了加盟店終端銷售的一項長期工程。今天茗山生態(tài)茶小編提供以下幾點意見供茶葉銷售人員參考。

  1、打好茶葉知識的基礎(chǔ)為銷售做好準備

  很多人以為營業(yè)員只要能說會道就好了,其實這只是一個銷售人員的必備條件而已。兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。作為茶葉銷售人員,應該從產(chǎn)品知識、茶葉知識到泡茶技藝,從企業(yè)文化到銷售技巧,每一個環(huán)節(jié)都反復練習,直至倒背如流。安溪鐵觀音十強茶葉品牌茗山生態(tài)茶就十分注重加強店員的知識培訓,新的銷售員都要進行為期一周的系統(tǒng)培訓之后,并到實店進行實戰(zhàn)演練,逐步掌握各個環(huán)節(jié),直至做到獨當一面。

  2、細節(jié)決定成敗

  銷售的技巧之一就是待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中,很多人都不能領(lǐng)會其中的精髓,以為認清就是笑容滿面,言語主動,其實不然,過分的熱情反而會讓消費者產(chǎn)生逆反心理,所以熱情也要把握一個度。熱情不是單從表情言語就能表達出來,關(guān)鍵還是要用心去做,用真誠打動顧客,使他們得到利益的同時,還能記住加盟店,從而宣傳形成良好的口碑。

  3、加盟店要做到資源整合,利用資源

  銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用茶葉店各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的茶葉店營業(yè)員,這點同樣重要。比如對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,就可以請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領(lǐng)導都出面了,二來談判起來比較方便,只要再給他一點小實惠,顧客一般都會買單!

  4、點到為止,見好就收

  銷售切記不能拖泥帶水,有些銷售人員不善于察言觀色,顧客已經(jīng)有購買意愿了,還喋喋不休,最終導致銷售失敗。所以銷售人員一定要記住只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調(diào)整思路,緊急剎車,促成銷售。

  5、禮貌送客

  在達成銷售后,一定要禮貌送客,不可因為已經(jīng)達成銷售后就干自己的活去了,把顧客晾在一邊,這種做法不對。茶葉品牌實現(xiàn)銷售不是靠別的什么,而是要靠人脈,每一位進店消費的顧客都可能成為你的老客戶,甚至是拓展新客戶的一個橋梁,做好服務是積累客戶的一個重要渠道,所以一定要重視培養(yǎng)忠實客戶。

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