汽車用品行業(yè)剛需強(qiáng) 售后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

2017-11-10 01:51 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:1369

汽車用品行業(yè)剛需強(qiáng) 售后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈2017-8-7
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汽車養(yǎng)護(hù)在后市場(chǎng)行業(yè)中占據(jù)著較重的份額，隨著“三分靠修，七分靠養(yǎng)”的以養(yǎng)代修理念逐漸深入人心，汽車美容、養(yǎng)護(hù)行業(yè)迎來(lái)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化。
在近期國(guó)內(nèi)舉辦的一場(chǎng)關(guān)于汽車后市場(chǎng)的高峰論壇上，相關(guān)人士分享了2016年中國(guó)汽車后市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展報(bào)告。報(bào)告中指出，中國(guó)汽車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)及養(yǎng)護(hù)需求的日益增加，促使汽車后市場(chǎng)行業(yè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。目前，汽車后市場(chǎng)行業(yè)主要存在三種經(jīng)營(yíng)模式，即傳統(tǒng)4S店捆綁服務(wù)模式、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式和獨(dú)立品牌的線下實(shí)體店運(yùn)營(yíng)模式。
其中，4S店的主要客源來(lái)自保內(nèi)車輛，其他渠道則主要爭(zhēng)奪“保外用戶”。數(shù)據(jù)顯示，4S店在整個(gè)行業(yè)中依然占主體地位，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，互聯(lián)網(wǎng)提供的線上養(yǎng)護(hù)渠道逐漸展現(xiàn)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，憑借良好的O2O模式，市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
眾所周知，養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)處于新車售賣和汽車保險(xiǎn)的中間環(huán)節(jié)，以往在上游供應(yīng)主體的牽制下很難獲得客源。隨著行業(yè)市場(chǎng)化程度不斷加深，競(jìng)爭(zhēng)性逐漸增強(qiáng)的養(yǎng)護(hù)企業(yè)看到了更多的機(jī)會(huì)。
例如途虎、車優(yōu)美等品牌，依靠高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的汽車用品和相匹配的全方位養(yǎng)護(hù)服務(wù)，使客戶滿意度上升至九成以上，客戶回頭率增加，并逐漸形成品牌認(rèn)可度。此外，以車優(yōu)美為代表的部分企業(yè)，不斷擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供更多服務(wù)選擇，使品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，形成良好的口碑的品牌聚合力。
總體來(lái)看，獨(dú)立型汽車養(yǎng)護(hù)品牌和門店，依靠自身廣泛的資源優(yōu)勢(shì)，好和完善的O2O服務(wù)平臺(tái)，使品牌影響力和用戶規(guī)模大幅增加，將帶動(dòng)整個(gè)汽車后市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)4s店的捆綁式服務(wù)和獨(dú)立品牌的新型服務(wù)理念，將展開一場(chǎng)更加激烈的斗爭(zhēng)。

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