2017電商企業(yè)備戰(zhàn)雙11,浙江倉譽電倉或成克敵奇招?!
一年一度的電商雙十一購物節(jié)即將來臨,雙十一無疑能為電商帶來巨額利益,阿里、京東、蘇寧等電商企業(yè)顯然都對雙十一的業(yè)績十分重視,如何在雙十一期間吸引更多的消費者在平臺進行消費成為電商思考的關(guān)鍵問題。
從往年經(jīng)驗來看,雙十一期間最容易出現(xiàn)故障的往往是物流環(huán)節(jié),快遞爆倉往往造成消費者等待時間過長,讓消費者的網(wǎng)購體驗大打折扣,這自然也不是電商平臺樂意看到的。而今年雙十一網(wǎng)購產(chǎn)生的快遞總量無疑會創(chuàng)下新高,而這對物流運送提出更高的要求,所以電商巨頭都將重點放在優(yōu)化物流環(huán)節(jié)上,而是否選擇第三方倉儲服務商可能成為電商物流競爭的關(guān)鍵點。
倉譽電倉能夠提供從大型倉庫提供、庫存管理到物流配送等一體化流程服務,大大提高電商企業(yè)的競爭力。
一、B2C倉儲物流要處理的庫存量單位(SKU)特別多
通常倉譽電倉要處理上萬甚至十幾萬個SKU,而對于傳統(tǒng)的那些大客戶,要處理的SKU僅僅是幾十個到幾百個。由于商品種類多,貨物的分揀、傳送以及打包、分單就更為復雜,這就要求倉儲物流管理更加精細化。
二、倉儲物流時效性特別高
對傳統(tǒng)B2B企業(yè)客戶服務時,處理幾百個SKU相對簡單快捷,而B2C的貨物更零散,客戶要求的時間更急,一些貨通常是頭天入庫,第二天就要發(fā)出,中轉(zhuǎn)速度更快。B2B客戶是一車一車的貨,而B2C客戶則更多的是促銷貨,少批量多品種。正是如此,大部分B2C企業(yè)很難同時抓運營,抓接單,抓發(fā)貨,特別是像“雙十一”這種高峰期,這就必須要依賴于外包倉儲物流。
杭州目前的電商生態(tài)圈已經(jīng)逐漸形成企業(yè)合作服務的“一條龍”化服務,實現(xiàn)訂單交易信息、物流信息和商家自身ERP系統(tǒng)的全面信息打通,同一家電商企業(yè)的三大模塊:運營、客服、發(fā)貨,也將被分開,可以同時有三家企業(yè)分別負責,這也是未來企業(yè)細分化、縮小化的一種現(xiàn)象。
而倉譽電倉所負責的就是整個發(fā)貨任務,從下單開始到最后買家收到貨,以及后期的售后退換貨管理,都是由其負責。并且,經(jīng)過幾年的努力探索,倉譽電倉已經(jīng)擁有自己獨立研發(fā)的WMS系統(tǒng)以及系統(tǒng)化的管理流程,為多家大型電商企業(yè)提供專業(yè)的倉儲物流服務。
倉譽電倉系統(tǒng)化的倉儲流程
訂單數(shù)據(jù)同步:B2C平臺買家下單后,訂單信息直接通過訂單系統(tǒng)直接同步到倉譽作業(yè)區(qū);
自動推送選單:工作人員接到發(fā)貨指令,確定訂單詳情,快遞要求,打印面單;
揀貨定位取貨:通過系統(tǒng)GPRS定位貨物位置,核對訂單,掃碼取貨;
包裝稱重發(fā)貨:取貨后按要求打包,放置流水線上,進行數(shù)據(jù)錄入后,送到指定快遞提貨點;
退貨換貨處理:所有退貨、換貨經(jīng)電商合作商核實后,按要求退貨換貨,并隨時更新訂單信息。
以上流程只是概括介紹了倉譽電倉的基本工作情況,真正的能負擔的起日幾萬單的發(fā)貨量,這是需要一系列的自動化設備和系統(tǒng)的管理來支撐。總體而言,未來的電商行業(yè)發(fā)展將更加現(xiàn)代化、自動化、國際化,企業(yè)之間分工合作,倉譽電倉和企業(yè)共同創(chuàng)造雙贏模式。