鄭州養(yǎng)發(fā)館加盟哪個(gè)好

2017-05-03 14:50 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:441

歐泉妮絲

投資金額：1萬(wàn)以下

企業(yè)名稱：歐泉國(guó)際集團(tuán)(香港)有限公司

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一、針對(duì)新客戶而言什么是其比較重視的?

在100個(gè)客戶的調(diào)查報(bào)告中這樣顯示，有52個(gè)客戶在選擇養(yǎng)發(fā)館的時(shí)間首先考慮到的是養(yǎng)發(fā)師的技術(shù)問(wèn)題。每個(gè)來(lái)養(yǎng)發(fā)館的客戶都是為了得到自己想要的效果而來(lái)的，重視養(yǎng)發(fā)師的技術(shù)那是當(dāng)然的了，所以對(duì)于養(yǎng)發(fā)館來(lái)說(shuō)，對(duì)于養(yǎng)發(fā)師的技術(shù)要求一定要是嚴(yán)格的。而在選擇養(yǎng)發(fā)館的時(shí)候，在100個(gè)客戶中還有21個(gè)客戶比較重視的是服務(wù)，在選擇養(yǎng)發(fā)館的時(shí)候，感覺(jué)服務(wù)才是選擇的第一位，而這一點(diǎn)也是和養(yǎng)發(fā)師有關(guān)的。占據(jù)客戶調(diào)查報(bào)告中的兩個(gè)因素都是和養(yǎng)發(fā)師有關(guān)的，養(yǎng)發(fā)師是一個(gè)養(yǎng)發(fā)館的靈魂這一點(diǎn)都不假，所以說(shuō)，想要能夠在客戶心中留下一個(gè)良好的印象，那就需要養(yǎng)發(fā)館的管理者在養(yǎng)發(fā)師的培訓(xùn)上面大大的下功夫。鄭州養(yǎng)發(fā)館加盟哪個(gè)好_1

二、對(duì)于老客戶又比較糾結(jié)于哪些方面?

在100個(gè)客戶的調(diào)查報(bào)告中，在客戶對(duì)于養(yǎng)發(fā)館的要求中有這樣的明顯呈現(xiàn)，有76個(gè)客戶希望養(yǎng)發(fā)館能夠提升技術(shù)、服務(wù)和員工的素質(zhì)。這里一點(diǎn)說(shuō)明了，如今，養(yǎng)發(fā)館市場(chǎng)上的大多數(shù)的員工素質(zhì)和養(yǎng)發(fā)師的技術(shù)上面都是有很大的問(wèn)題的，而且得不到改善，所以造成了客戶的抱怨。可能有很多養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營(yíng)者總把問(wèn)題糾結(jié)于裝修和其他的上面，其實(shí)，養(yǎng)發(fā)館靠的就是服務(wù)和技術(shù)的輸出，只有在這根本的兩點(diǎn)上面下功夫才能夠真正的留住客戶，發(fā)展客戶。

三、客戶一般了解養(yǎng)發(fā)館有哪些途徑?

在100個(gè)客戶的調(diào)差報(bào)告中，再次光臨的客戶中有65人是通過(guò)了自己的親身體驗(yàn)才會(huì)來(lái)再次消費(fèi)的，有27個(gè)是通過(guò)朋友的介紹而前來(lái)的，還有一部分是通過(guò)養(yǎng)發(fā)師的推介而接受的。這個(gè)報(bào)告其實(shí)也說(shuō)明了養(yǎng)發(fā)館在廣告上面不需要太下功夫，更好的看留客手段就是注重養(yǎng)發(fā)館的服務(wù)和養(yǎng)發(fā)師的技術(shù)，客戶一般都比較相信自己的體驗(yàn)，只有得到了好的服務(wù)才會(huì)有再次消費(fèi)。

根據(jù)了這100位客戶的調(diào)查報(bào)告得知了，在客戶嚴(yán)重，注重的是自身的感受，所以，養(yǎng)發(fā)館的著重點(diǎn)也應(yīng)該在這里，只有做好了服務(wù)和技術(shù)，能夠滿足客戶的要求，那就可以在客戶的心中留下好的印象，客戶才會(huì)在養(yǎng)發(fā)館內(nèi)進(jìn)行再次消費(fèi)。

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