各個行業(yè)共有的一個觀點(diǎn)，開發(fā)一個新客戶比維護(hù)一個老客戶要難的多，茶葉加盟店亦是如此，一個成功的加盟店的背后一定有一大批忠實(shí)的會員。所以這里茗山生態(tài)茶的小編提醒加盟商，不要為了一味的開發(fā)新客戶而忽略了老客戶的消費(fèi)潛力，這樣得不償失，茶葉連鎖店一定要在維護(hù)好老客戶的基礎(chǔ)上再開發(fā)新客戶，這就需要加盟商做好店里會員的管理工作了。
1、對于潛在的會員管理。有消費(fèi)能力但不知道我們的茶葉品牌的潛在顧客在哪里?這就要求我們做好提升單店業(yè)績的秘訣，也就是要做好針對性的日常推廣。首先是要鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，其次是根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特性策劃具有針對性的推廣方案。讓潛在的會員逐漸變?yōu)榧用说甑娜粘T，帶動加盟店業(yè)績的增長。
2、團(tuán)購的會員管理。加盟店對團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展，最重要最簡單有效的方法就是團(tuán)購渠道的開發(fā)建設(shè)與維護(hù)。而團(tuán)購業(yè)務(wù)的后面將會帶來后期的連單銷售，進(jìn)一步推動店內(nèi)業(yè)績的提高。
3、店里的忠實(shí)會員管理。我們要把會員按照不同的屬性進(jìn)行分類，還有資深會員的管理。會員管理一般包括日常會員的維護(hù)與回饋、特價活動與新品上市時的會員專享與專場推廣、會員的尊貴服務(wù)專項(xiàng)管理等等。會員的日常管理目的很簡單，就是要讓這些會員買了一個品牌的產(chǎn)品，下次再購買的時候會自然而然地再次想到這個品牌;而且通過加盟店專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，這些會員除了會多次購買之外，還會介紹其他顧客前來消費(fèi)購買，這就是我們經(jīng)常說的口碑效應(yīng)。
茶葉加盟店要想增加店里的銷售量，提高業(yè)績，一定要做好會員管理工作，它所帶來的效益是不可小覷的。
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