縱觀歷史,兵圣孫子,率軍攻敵,戰(zhàn)無(wú)不勝,何也,兵法也!——用現(xiàn)代話說(shuō),靠得當(dāng)?shù)姆椒▎h。
橫看同業(yè),那些紅火店子,門(mén)庭若市,生意興隆,何也,方法也。
你要如何才能使你的菜肴讓顧客百吃不厭?
你要有你的方法?;蚴褂米?zhèn)髋腼兠伢牛谖短貏e,別人無(wú)法模仿;或采取有效創(chuàng)新,不斷有新菜給顧客帶來(lái)驚喜;或有招摸準(zhǔn)顧客愛(ài)好,投其所好,等等。
你如何才能使你的顧客對(duì)你的服務(wù)滿意?
你要有你的方法。
熱情法 、溫情法、冷酷法、標(biāo)準(zhǔn)法,勤勞法、幽默法、氣度法, XX 法,等等,你要拿得出來(lái)。
你如何才能使你的顧客對(duì)你的環(huán)境滿意?你要拿得出你的辦法來(lái)。
餐飲門(mén)店要嬴,在方法上要多下點(diǎn)功夫。
生意好,不要得意忘形,而應(yīng)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)實(shí)施應(yīng)對(duì)方法,以保持長(zhǎng)盛不衰。
生意不好,不要怨天尤人,而應(yīng)認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)狀況,冷靜思考改善方法,以盡快扭轉(zhuǎn)局面。
第五點(diǎn),資源運(yùn)用
我們生活在資源之中,無(wú)資源,我們將無(wú)法生活。
我們創(chuàng)業(yè)在各種資源之中,不懂得運(yùn)用資源,我們將難以創(chuàng)業(yè)。
要把一家餐飲企業(yè)辦好,充分運(yùn)用好資源,應(yīng)該是常識(shí)性的要訣。然而,領(lǐng)會(huì)這個(gè)要訣的,并不多。于是當(dāng)生意不好時(shí),就怨這怨那,把關(guān)鍵的要訣涼在一邊。開(kāi)始入題——
一、運(yùn)用人力資源。內(nèi)地企業(yè)管人事的部門(mén)叫“人事部”,沿海企業(yè)叫“人力資源部”。別以為沿海企業(yè)是在賣(mài)弄文字,故作洋派頭,其實(shí)這體現(xiàn)了兩者之間觀念上的不同。
叫人事部的企業(yè),是把對(duì)人的管理當(dāng)作一件事情來(lái)對(duì)待,是管人的方面的事,所以叫“人事”。
叫人力資源的企業(yè),是把人當(dāng)作一項(xiàng)很重要的資源來(lái)看待,企業(yè)的首要任務(wù)是要把人里資源運(yùn)用好,所以叫“人力資源部”。
餐飲企業(yè)要嬴,先解決到底是“人事”,還是“人力資源”的問(wèn)題。
廚師資源運(yùn)用。
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