怎樣管理好干洗加盟店,讓它充分適應(yīng)消費(fèi)需求?品牌干洗店加盟者建議經(jīng)營(yíng)者要牢記以下七大點(diǎn)。
一、要堅(jiān)持好崗位責(zé)任制,讓員工清楚的知道自己處在什么崗位、該干什么工作、崗位工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)、操作注意事項(xiàng)、如何為下道工序服務(wù)好、工作如何交接、長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,它就會(huì)形成有效的工作模式,從而提升洗衣店的工作效率。
二、堅(jiān)持店面形象保持工作,要將店內(nèi)外、設(shè)備衛(wèi)生以及物品擺放,按崗位和區(qū)域劃分,每天堅(jiān)持做好衛(wèi)生,保持一個(gè)良好的洗衣氛圍。
三、堅(jiān)持著裝統(tǒng)一、潔凈,保持好儀容儀表。顧客取衣提袋堅(jiān)持用公司統(tǒng)一提袋,這也是宣傳的作用。
四、抓好產(chǎn)品質(zhì)量,堅(jiān)持四步檢查,嚴(yán)禁洗滌質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的衣物出現(xiàn),加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn),可針對(duì)季節(jié)衣物變換的問(wèn)題,對(duì)員工的技能進(jìn)行專題學(xué)習(xí),以不斷提高員工技能。
五、堅(jiān)持以人性化做好服務(wù)工作,引導(dǎo)員工通過(guò)洗衣工作與顧客交心、交朋友,要把服務(wù)工作提升到一個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí),通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定顧客的目的。
六、經(jīng)營(yíng)者在員工管理上要堅(jiān)持規(guī)范化、人性化。規(guī)范化就是要使管理工作按照公司手冊(cè)要求進(jìn)行,人性化就是要求管理者以自己的人格魅力。通過(guò)以身作則,推功攬過(guò)、正直廉潔塑造個(gè)人品牌,增強(qiáng)凝聚力。除了要堅(jiān)持制度還要堅(jiān)持親情式、朋友式的管理,使店內(nèi)有一個(gè)和諧的氛圍,才能更好的激發(fā)員工的激情。
七、建立適應(yīng)本店的激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)激勵(lì)機(jī)制充分地激發(fā)員工的工作潛能,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化!
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