珠寶品牌如何操縱女性消費(fèi)?
2016-03-17 10:15
來源:項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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中意珠寶
投資金額:3-5萬
企業(yè)名稱:青島中意珠寶有限公司
一、心理策略
1、確定營銷心里策略的主題
女性真是一種奇怪的“消費(fèi)動物”。研究女性消費(fèi)行為的人發(fā)現(xiàn),女性消費(fèi)者既理性又非理性。理性起來和你斤斤計較,明察秋毫,精明得不得了,為了一點(diǎn)價格的差異或稍不如意,就使一樁馬上就要成功的生意轉(zhuǎn)眼告吹。而當(dāng)她們非理性的時候,又往往是那么沖動,以至于購物不需要明確的理由,并且一擲千金。其實(shí),女性消費(fèi)的實(shí)際行動不外有三個:愛的主題、美的主題、省的主題。不同的主題導(dǎo)致女性在購物時關(guān)注點(diǎn)不一樣,因而她們既會理性,又會非理性。
愛的主題
女性的生命中充滿了愛。她們的這種愛使她們有時候關(guān)注別人勝過了關(guān)注自己。我們經(jīng)??吹?,平時樸實(shí)節(jié)儉的主婦,為了裝點(diǎn)丈夫、兒女的好心情,有求必應(yīng)、有諾必承、素來是不計較花費(fèi)的。
美的主題
人皆有愛美之心,女性尤甚。女性愛美的事物,也愛使她們美的事物。女性追尋美當(dāng)然是要花錢的。女人為這一點(diǎn)也毫不吝嗇。長得美的,“天生麗質(zhì)難自棄”,不惜工本錦上添花是自然的;長得不美的,也欲“改頭換面,重新為人”,慷慨解囊裝點(diǎn)門面是順理成章。所以,深入女性愛美的這種心理,激起女性求美的欲望,給女性美的承諾,就成了很多商家招徠女性顧客的法門。
省的主題
對于大多數(shù)的中國家庭來說,消費(fèi)的主體還是節(jié)省。高檔消費(fèi)品,要講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用;給丈夫、孩子和自己買高檔用品,那是在外撐門面的,真實(shí)的居家過日子,主體還是節(jié)省。這是中國目前消費(fèi)水平和層次的真實(shí)反映。
2、制造商品銷售的緊迫感
女性理性購物的時候,總喜歡貨比三家,她們在你的商店里看到了比較如意的商品,但卻想去找比這更如意的商品,于是又到別的商店去看看,結(jié)果是別的商品不如你的商品好,但由于種種原因她們購買了別人的商品或她們懶得再回來。商家應(yīng)想盡一切辦法促使女性盡快付款。因?yàn)樵诟犊钪?,女性反悔的幾率是很大的。而在付款之后,女性即使有時會覺得后悔,但由于退貨比較復(fù)雜,或者有質(zhì)量方面的原因,女性一般不會再付款之后反悔。
商家一定不要給女性猶豫的時間,在她們表露出一定的購買傾向的時候,應(yīng)采取各種方法使她們盡快付款。制造商品銷售的緊迫感就是其中行之有效的方法之一。在制造產(chǎn)品銷售的緊迫感方面,“限時拍賣”和“限量拍賣”是慣用的手法。這種方法產(chǎn)生的效果是“女性爭先恐后地加入搶購的行列,唯恐自己買不上便宜得好貨。
3、滿足女性對愛和幸福的追求
女性的一生充滿著對愛和幸福的追求。愛和幸福是女性最愛聽、最具震撼力的詞語。這種愛和幸福,除了用語言表達(dá)之外,往往還需要建立在堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)之上,這給她們某種依賴感和安全感。女性為了追求愛和幸福而大手花錢,這是商家應(yīng)緊跟的消費(fèi)事實(shí)。
4、融入女性的幻想世界
女人對不同的事物有不同的幻想,體現(xiàn)著她對生活的執(zhí)著追求。了解女性的幻想心理,理解她們的幻想,為實(shí)現(xiàn)她們的幻想做一定的貢獻(xiàn),定會贏得女性的芳心和惠顧。女性之所以會產(chǎn)生幻想,在與現(xiàn)實(shí)和理想之間存在著一定的差距。優(yōu)秀的營銷人員要學(xué)會洞察這種差距,并想法使自己的產(chǎn)品能解決這種差距,并描述解決這種差距后的美妙生活。這將激起女性的購買欲望,并隨著對實(shí)現(xiàn)幻想的心理要求的加劇,會很容易的發(fā)生購買行為。
二、價格策略
1、制定可以吸引女性顧客的價格
商品價格對于女性來說,是影響其購買力的重要因素,女顧客對商品價格比較敏感,要賺她們的錢,非要注意商品有“女性價格”這件事不可。有零錢可找的定價及量價促銷,可以采用這種方法:每件95元,3件250元。這樣的數(shù)字在顧客的心中,會掀起極大的波瀾。這種假象是最容易為女性顧客所接受的。
一則:女性一般容易被誤導(dǎo)。
二則:女性下意識自動而樂于接受誤解,只要聽進(jìn)耳里好聽,或看在眼里好看,她們便會放棄發(fā)掘真相。
三則:貨品級數(shù)的關(guān)口是銷售藝術(shù)的奧秘所在。
2、以價格滿足女性顧客的虛榮心
相對于男性來說,女性的一個最明顯的性格特征就是虛榮心強(qiáng)。女性的購物傾向比較極端,她們既有不嫌貴的豪氣,也同時具備貪便宜的欲望。能協(xié)調(diào)利用女性的特有心態(tài),就能賺到她們的錢了。
三、產(chǎn)品策略
1、使商品具有柔美的圓曲線
商品柔美的圓曲線是女性顧客所酷愛。圓和曲線代表張力、生命力以及豐富、溫潤的象征和感覺,就像水珠的張力一樣的晶瑩剔透和富實(shí)。不僅圓弧曲線可以用在商標(biāo)、包裝造型設(shè)計上,店面陳列、裝潢,甚至屋內(nèi)古典的拱門、燈具、櫥窗等等,也都可以統(tǒng)一其造型,使人感覺難以抗拒的美感。這樣子的造型用于產(chǎn)品、首飾,以及其精致的女性用品專賣店都可以獲得良好的市場效果。
2、注重商品色彩的獨(dú)特吸引力
相對于男性對色彩的后知后覺來說,女性對色彩的敏感度讓人吃驚。因此商家在與女性顧客交往的時候,不但要注意商品色彩符合女性的要求,為女性顧客所接受,更多的是要利用顏色對女性顧客的特有吸引力,把它作為銳利的武器,向女性顧客展開更有力的市場營銷。
如果在營銷中,能為女性顧客推薦一些色彩搭配,會深得她們的心,從而取得推銷的成功。色彩不僅能給人以美感,還會影響到人的心理、情緒,并引發(fā)出種種聯(lián)想。如綠、藍(lán)、紫等使人感到純樸、舒暢、清新、涼爽,故稱“冷色”;紅、橙、黃等色使人產(chǎn)生熱烈、亢奮、歡快、溫煦的感覺,故稱“暖色”。所以,商品的包裝就要注意色彩搭配,哪些色彩可以組合在一起,哪些不可以組合在一起,都會引起我們的注意。
3、注意產(chǎn)品的流行周期和季節(jié)性
(1)掌握流行周期。
(2)注意產(chǎn)品的季節(jié)性。
4、突出商品價值和實(shí)用的特色
推銷商品的一個重要法則就是強(qiáng)調(diào)商品的價值,淡化商品的價格。女性對商品價格的關(guān)注并不亞于男性,商品的價值對她們有著異乎尋常的吸引力。比如說:“這是一件有價值的東西。”當(dāng)你講完這句話的時候,就已經(jīng)引起對方的注意。暫且不論這樣的東西是否有價值,至少會引起聽者的購買興趣。
除了價值之外,商品的實(shí)用性對女性顧客也能產(chǎn)生同樣的效果。比如,一件高級的物品,當(dāng)你說:“這是很實(shí)用的”,人們除了欣賞它的價值之外,還會產(chǎn)生一種“確實(shí)值得購買”的心理。為了更有效地使顧客產(chǎn)生“有價值”、“很實(shí)用”的感覺,在對女性顧客銷售商品的時候也有必要講究一些技巧。因?yàn)槲锲穬r值和實(shí)用度只是一種感覺,因此必須有所比較,應(yīng)根據(jù)商品與同類競爭產(chǎn)品較突出的特點(diǎn)著力加以說明,以突出其價值感和實(shí)用感。優(yōu)秀的推銷員平時會準(zhǔn)備各種資料以便隨時評比,使客人消除疑慮。顧客只有在接受這一價值、實(shí)用的解說后,才有可能打開錢袋。
四、廣告策略
廣告的目的是宣傳商品,使廣告受眾獲悉產(chǎn)品信息。廣告無孔不入,它能樹立品牌,有助推銷。
1、廣告對女性市場營銷的作用
廣告對女性的消費(fèi)起著巨大的指導(dǎo)作用。廣告是她們的教科書,告訴她們怎樣生活,該消費(fèi)什么,該怎樣消費(fèi)。因此,女性對廣告充滿著無窮無盡的熱望。廣告成了她們生活的一部分,對她們的生活與消費(fèi)無時無刻發(fā)生著影響。女性并不是那種見了廣告就會馬上付諸行動的人。她們一般會抵制這種誘惑,但不能堅(jiān)持很長時間。實(shí)踐證明,一些制作精美的廣告十分容易抓住顧客的心理,對女性很有誘惑力。女性不滿現(xiàn)狀的占生活的大多數(shù),她們在不滿之余,盡量想法子發(fā)泄,于是依靠豐富的想象力去尋求生活上的突破。
現(xiàn)實(shí)中對女性消費(fèi)指導(dǎo)最大的就是各種類型的特價廣告(打折、降價的等)。面對廣告,零售價與特價之間的巨大差額,女人一定會怦然心動??吹侥欠N產(chǎn)品目錄、價格差異、限時特賣的廣告,能夠不心動的女人實(shí)在少之又少。因此商家總是在千萬種的商品中,每月尋求一二十種產(chǎn)品推出定期限價,很能迎合女人的消費(fèi)心理。
2、提高廣告的權(quán)威性
女性迷信權(quán)威、崇拜權(quán)威,有時因權(quán)威而犯錯她們也不會責(zé)怪自己。這種權(quán)威包括一些為大家所承認(rèn)和使用的名牌,也包括一些她們所崇拜的偶像。提高廣告權(quán)威性的重要手段就是邀請名人做廣告,做產(chǎn)品的形象代言人,現(xiàn)在這種做法越來越流行。名人和廠家之間形成了一種良性循環(huán)。
3、女性商品廣告的具體制作
要制作吸引女性的廣告,需把握以下原則:要醒目;要使人能夠一目了然;要使人產(chǎn)生好感。為女性做廣告要注意哪些問題呢?
(1)從醒目上說,要注意:動態(tài)的物體比靜態(tài)的物體更醒目;大的東西比小的東西更醒目;色彩鮮明的東西更醒目;圓的比方形的醒目。
(2)選準(zhǔn)媒體,注意廣告內(nèi)容。
(3)讓女性自己做廣告:生意人普遍認(rèn)為,女性是最好的廣告員。女性經(jīng)常處于不安的心理狀態(tài)中,她們喜歡自覺地形成一些小團(tuán)隊(duì),但又會怕被這些小團(tuán)體排斥,因此她們往往緊跟這個小團(tuán)隊(duì)的種種流行,以證明自己和團(tuán)隊(duì)保持一致。
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